Según la últa edición del European Communication Monitor, la Responsabilidad Social Corativa (RSC) y la relación con los medios de comunicación son dos de los ámbitos que más decrecen en tancia en la gestión de los profesionales de la comunicación. La comunicación móvil se postula como el nuevo reto al que los dircom se enfrentan en estos momentos.
Aunque los datos se hicieron públicos hace unos meses, los datos del European Communication Monitor 2014 no se habían presentado hasta ahora en Madrid. Este estudio está elaborado la European Public Relations Education and Research Association (EUPRERA), la European Association of Communication Directors (EACD), en colaboración con la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, y la agencia Ketchum, patrocinadora del estudio en Europa.
Durante la presentación, se descifraron algunas de las principales tendencias en la gestión de los departamentos y agencias de comunicación de todo Europa. Una de las conclusiones que ha destacado Alfonso González Herrero, coordinador en España de la Asociación Española de Directores de Comunicación (EACD), es la bajada en tancia de la gestión de la Responsabilidad Social Corativa, que ha bajado en el ranking de tancia hasta el puesto noveno, igual que la tancia de las redes sociales y el ámbito digital, que ocupa el puesto tercero. Según Alfonso González Herrero esta caída en la tancia se debe a que son aspectos ‘superados’, y que dan lugar a nuevas preocupaciones como la comunicación móvil.
Precisamente el descenso de la tancia de los ámbitos de la comunicación en el social media tiene que ver con una cierta maduración en la gestión de estos ámbitos, según Ángeles Moreno, profesora de la Universidad Juan Carlos I y coordinadora del estudio en España. ‘Los social media se han sobrevalorado muchíso en los últos años, la novedad que supusieron. Aun así, según los datos del monitor , en los medios online sigue habiendo un creciento positivo y se espera que crezca más la comunicación a través de dispositivos móviles’. Ahora el social media se encuentra en un tercer puesto de tancia detrás de cuestiones más estratégicas como ‘enlazar la estrategia de negocio con la comunicación’ y ‘generar la confianza de nuestros públicos objetivos’.
La comunicación corativa será móvil (aunque aún queda mucho hacer)
La mayor encuesta del mundo sobre comunicación a nivel internacional ha revelado que el desarrollo de los canales de ‘comunicación móvil’ se duplicará antes del año 2017. El estudio plantea según Ángeles Moreno que ‘mientras sigan integradas las plataformas de social media en los planes generales de comunicación, será la comunicación móvil, centrada en la interacción con el consumidor en tiempo real y un contenido visual rápidamente digerible, el área de mayor creciento en el sector’.
Los medios escritos pierden tancia, pero no influencia
Uno de los aspectos que mayor controversia ha despertado el estudio ha sido la pérdida de tancia de los medios escritos para los profesionales de la comunicación a favor de otros canales, como los medios online, o el social media. Así, si en 2011 los medios de comunicación presos eran el canal más tante para los profesionales de la comunicación, según el estudio anteriormente citado, su tancia en 2014 ha bajado, y queda detrás de la comunicación online, la comunicación cara a cara, y los medios de comunicación online.
Sin embargo, según la profesora Ángeles Moreno, ‘no es cierto que la tancia de los medios escritos hayan bajado tanto, y siguen siendo tantes en temas de comunicación de crisis, ejemplo’, donde el poder prescriptor de las cabeceras sigue siendo muy tante.
El rango salarial de los profesionales de la comunicación está entre 30.000 y 60.000 euros anuales
En lo que respecta a remuneración, el estudio señala que el 40% de los profesionales de departamentos de comunicación y responsables de agencias de comunicación cobran anualmente entre 30.000 y 60.000 euros. El centaje en España es prácticamente silar, un 39,4% de los profesionales están en esta horquilla salarial.
El mentoring y networking, aspectos de máxa tancia para los profesionales de la comunicación
Para el 78.1% de los encuestados en el estudio, el networking es el aspecto más tantes en su carrera profesional. Precisamente en este aspecto ha incidido Sebastián Cebrián, Director de Dircom, durante la presentación de los resultados. Llama la atención los canales para la realización de networking entre los europeas. ‘El 40% considera el email prioritario para el networking, seguido del social media y face to face, que es el más valorado los dircom. Y un 10% sigue utilizando el teléfono, que sigue siendo fundamental’, ha asegurado Cebrián. También el director de Dircom ha insistido en la tancia del mentoring para los profesionales participantes en el estudio. ‘Los propfesionales de mayor éxito aseguran haber tenido 1 o 2 mentores, y 6 de cada 10 destaca el mentoring como clave en su desarrollo profesional, ha concluido Cebrián.
Sobre el ‘European Communciation Monitor’ (ECM)
La encuesta ‘European Communicaiton Monitor’ sobre la situación de las tendencias en la dirección de comunicación en toda Europa está organizada conjuntamente el ‘European Public Relations Education and Research Association’ (EUPRERA) y el ‘European Association of Communication Directors’ (EACD). Patrocinado la agencia global en comunicación Ketchum, el estudio internacional está basado en las respuestas de 2.777 profesionales de la comunicación en 42 países. Un grupo de investigación formado profesores de hasta 11 universidades líderes en el mundo, dirigidos el profesor Ansgar Zerfass, ha llevado a cabo la investigación durante ocho ediciones consecutivas. Es ampliamente reconocido como el mayor estudio del sector de comunicación estratégica mundial.
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