Esta semana, la sección de la ‘Blogosfera de la Comunicación’ de #OndaClub ha contado con Natalia Sara, consultora independiente de Comunicación y autora del blog ‘Lo que no se comunica no existe’, que habla sobre cómo gestionar una crisis en redes sociales.
Natalia Sara asegura que ‘es básico insistir en la necesidad de que exista un protocolo previo de actuación en social media, sencillamente, que en la gran mayoría de los casos no lo hay; y en el hecho de que no es tan tante la crisis en si como la actitud, la manera de enfrentarse a ella, cómo se gestiona’.
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