Más de 40.000 internautas han visitado la web del Observatorio de Resultados del Servicio Madrileño de Salud desde su puesta en marcha en abril de este año, con más de 200.000 páginas visitadas. Esta cifra muestra la buena acogida de esta nueva herramienta informativa de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid.
El Observatorio de Resultados prociona información sobre la asistencia sanitaria prestada el Servicio Madrileño de Salud, tanto a nivel global, como de forma individualizada en el conjunto de sus hospitales y centros de salud. Esta iniciativa de la Comunidad de Madrid ha sido premiada recientemente como ‘Mejor Idea’ sanitaria del año, en el certamen celebrado la publicación especializada Diario Médico.
El viceconsejero de Asistencia Sanitaria, Javier Maldonado, ha inaugurado esta mañana la jornada celebrada en el Hospital Clínico San Carlos en la que se ha presentado la actualización de datos del Observatorio. Sus preros datos, presentados el pasado mes de abril, correspondían al periodo 20102012, mientras que los difundidos a partir de hoy se basan en la actividad y la información del periodo 20112013. Además se han incluido tres nuevos indicadores en los apartados de Atención Praria y hospitales.
La actualización del Observatorio mantiene los tres grandes apartados en los que se estructuraba originalmente: el Estado de Salud de la Población, con más de 155 indicadores; el apartado de Atención Praria, con 49 indicadores en 262 centros de salud; y el apartado de Hospitales, con 56 indicadores en 35 hospitales de la Comunidad de Madrid.
Se mantiene la tendencia descendente de la mortalidad las enfermedades cardiovasculares. La mortalidad tumores se ha estabilizado, después de una tendencia descendente durante varios años; y en las mujeres se observa un incremento en la mortalidad tumores de tráquea, bronquios y pulmón. La mortalidad enfermedades respiratorias muestra también una tendencia estable y la mortalidad accidentes de tráfico continua la tendencia descendente.
Los resultados de los indicadores de Praria se mantienen bastante estables. Se confirma un descenso de la población atendida de 02 años y un incremento sobre todo en la población asignada mayor de 65 años, reflejo del proceso de envejeciento de la población.
Los resultados de eficiencia en Praria muestran una disminución del número de recetas habitante y tramo edad en mayores de 65 años, a la vez que un incremento considerable de medicamentos genéricos prescritos en los últos años, de 44,7% en 2012 a 51,2% en 2013, lo cual contribuye a reducir la factura farmacéutica.
En el apartado de atención al paciente, la satisfacción con los profesionales y con la atención global en el centro de salud es muy elevada, con cifras superiores al 90% de pacientes que se declaran satisfechos. Se aprecia además una disminución constante del número de reclamaciones, desde 3,44 reclamaciones cada 10.000 consultas en 2011 a 2,49 en 2013. Un descenso relativo del 13% en un solo año.
La actualización del apartado de Hospitales en el Observatorio cuenta con un total de 56 indicadores; entre los que se incluyen dos nuevos indicadores de docencia e investigación, y un cambio en la fuente de información de los datos generales referidos a los trasplantes.
Se aprecia una actividad asistencial silar en el conjunto de hospitales del Servicio Madrileño de Salud, con un descenso en los partos y en las intervenciones quirúrgicas con ingreso, mientras que la cirugía ambulatoria se incrementa. Se observa una disminución ligera en el índice agregado de mortalidad, que recoge la mortalidad de pacientes ingresados una serie de patologías que se usan como referencia estadística. Esta mortalidad se ha reducido del 9,73% en 2011 a 9,04% en 2013.
Los indicadores de eficiencia presentan una buena evolución, con incremento del centaje de cirugías sin ingreso (62,1%) y de los medicamentos genéricos (28,8%). La satisfacción de los pacientes se mantiene asismo elevada, ya que más 90% de los usuarios de los hospitales públicos madrileños se declara satisfecho en casi todos los indicadores los que se pregunta.
El Observatorio de Resultados es una iniciativa coordinada la Dirección General de Atención al Paciente del Servicio Madrileño de Salud y en cuya revisión y actualización han participado todas las unidades directivas con competencias en los indicadores incluidos.
En la actualización del Observatorio se han revisado las experiencias nacionales e internacionales que evalúan mediante indicadores la calidad de la asistencia sanitaria en sus diferentes densiones y ámbitos, y que han sido actualizadas recientemente, como los indicadores clave del Sistema de Información del Sistema Nacional de Salud 2014, entre otros.
