Los medios sociales se han convertido en una herramienta prescindible para el g y la atención al cliente, sobre todo para las pequeñas y medianas empresas que buscan atraer potenciales clientes pero, ¿en qué Redes Sociales confían las pymes?
Según una encuesta realizada Inc. a los directores generales de empresas de nueva creación, el 87% utiliza Linkedin, el 85% opta Facebook y el 75% apuesta Twitter. Sin embargo, Google+ ni siquiera aparece en la carrera y Pinterest aparece4 tras los tres grandes con un 27%.
Curioso es que pese al escaso uso que dan las pymes a Google+, los responsables encuestados consideran que Google es la empresa más innovadora, seguida de Apple (29%) y Tesla (20%).
Respecto al personal especializado, parece que las empresas de reciente creación son más conscientes de la necesidad de contratar personal especializado. Así, el 63% afirma que posee en plantilla un Social Media, mientras que el 34% aboga la autogestión de las Redes Sociales.
Por su parte, el 31% cree que es una buena idea que todo el personal de la compañía contribuya a alentar las Redes Sociales. Puedes consultar aquí la infografía (en inglés).
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