Desde esta agencia de Comunicación, enfocada a la estrategia empresarial, aseguran que ‘reunimos perfiles propios de la Publicidad online con otros no tan habituales, relacionados con el mundo de la gestión empresarial. Este equilibrio nos permite perfilar la Comunicación de cualquier empresa orientándola a resultados; haciéndola mucho más eficiente’.
La consultora aboga por probar nuevos caminos para conseguir nuevos resultados. ‘Todavía nuestro país es un poco antiguo en muchos temas de Comunicación, por lo que hay que aceptar nuevos caminos que llevan a una nueva cultura digital, un nuevo conjunto de valores que van a tener cada vez más peso, ya que cada vez se va entendiendo más el mundo de la tecnología y las redes sociales, por lo que las empresas tienen que tomarlo’, añade el socio consejero de Neolabels, José de la Peña. Y precisamente para tomar este camino hay que saber generar confianza, ‘no engañando y siendo lo más coherente posible con lo que eres, no creyendo que la Comunicación tapa deficiencias que ya tienes, sino que hay que resolverlas antes’.
José de la Peña asegura al respecto que ‘todavía tiene poca repercusión, pero sí mucha importancia si queremos hacer bien las cosas en el futuro. Tenemos una economía de servicio, en la que las relaciones de los empleados con el cliente son cada vez más importantes. No podemos centrar nuestra Comunicación sólo en los clientes. De hecho, si me apuras, el empleado es más importante que el cliente a la hora de comunicar, porque si no esta relación empleado-cliente va a ser un fracaso’.
Respecto a las tendencias que van a marcar el sector en los próximos años, José de la Peña lo tiene claro, ya que en Neolabels han acuñado el modelo MAR: móvil, audiovisual y redes sociales. Es decir, ‘ser auténticos y coherentes, porque con las redes sociales ya no se puede ocultar nada y hay que interaccionar con los públicos finales. También es muy importante utilizar el lenguaje audiovisual y que las webs sean legibles en todos los dispositivos móviles’.
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