El uso de la red a través de los múltiples dispositivos y la gestión telemática de la relación con el médico y su hospital es cada vez más popular entre los pacientes de HM Hospitales que buscan agilidad, eficiencia y autogestión de su agenda de citas médicas.
Lo constatan las más de 200.000 personas que se han registrado ya en el Portal del Paciente de HM Hospitales (www.hmhospitales.com). Estos usuarios, además de otras ventajas, pueden solicitar citas médicas online (ya se han pedido más de 350.000) y pruebas radiológicas (rondan las 82.000) en cualquiera de nuestros centros, así como realizar consultas generales sobre salud o pedir una segunda opinión médica.
En declaraciones del Dr. Juan Abarca Cidón, director general de HM Hospitales, ‘estas cifras certifican que el camino que iniciamos hace 4 años con la puesta en marcha del portal del paciente y la inclusión de las nuevas tecnologías en el modelo de relación con nuestros pacientes ha sido un éxito rotundo. Es cada vez más demandado por nuestros clientes y nos permite, en la medida de lo posible, que nosotros nos adaptemos al paciente y no al revés’.
El portal de cita online de HM Hospitales se encuadra dentro de la estrategia de atención al paciente del Grupo, en la que cada vez más servicios complementarios se suman gratuitamente al servicio general que ofrece el hospital, como aplicaciones para móviles, por ejemplo, la recientemente presentada ‘Más que dos’. A través de esta app, las parejas que van a tener un bebé pueden hacer un seguimiento del embarazo, y cuyo contenido ha sido creado por el equipo médico de su hospital.
Otro de los servicios que ofrece el Portal del Paciente es la posibilidad de obtener la Tarjeta de Usuario de HM Hospitales. Esta tarjeta -que ya poseen más de 26.400 usuarios- permite a los pacientes acceder también a ventajas y descuentos añadidos, tanto en servicios propios del grupo (parking y determinados servicios y unidades), así como en empresas externas vinculadas a la salud. Para ello es necesario darse de alta previamente en el Portal del Paciente de nuestra página web e imprimir la tarjeta en los quioscos instalados en las recepciones de nuestros hospitales.
Así, Los usuarios con tarjeta de HM Hospitales tienen un 10 por ciento de descuento sobre las tarifas vigentes de los centros del Grupo Sanyres, referente en el cuidado y confort de los mayores en España. Este beneficio incluye a pacientes que estén trasladados en Madrid de forma ambulatoria.
Además, otras empresas ofrecen descuentos y condiciones mejoradas a los portadores de nuestra Tarjeta de Usuario, Pequeñas Miradas (fotografía profesional), Prim (productos de ortopedia), RV Alfa (tratamientos auditivos), Visionlab (óptica), etc.
HM Hospitales
HM Hospitales está formado por diferentes hospitales médico-quirúrgicos privados, entre los que se incluyen el Hospital Universitario HM Madrid, el Hospital Universitario HM Montepríncipe, el Centro Integral de Enfermedades Cardiovasculares HM CIEC, el Hospital Universitario HM Torrelodones, el Hospital Universitario HM Sanchinarro, el Centro Integral Oncológico Clara Campal HM CIOCC, el Hospital Universitario HM Nuevo Belén, el Hospital Universitario HM Puerta del Sur y el Centro Integral en Neurociencias A.C. HM CINAC, todos ellos con la mayor cualificación técnica y humana. En 2014 se integran, además, el Grupo Hospitalario Modelo, referencia indiscutible en A Coruña y en Galicia, formado por el Hospital HM Modelo y la Maternidad HM Belén, y el Instituto Médico Integral HM IMI Toledo.
Basado en un Decálogo y en el Juramento Hipocrático, dirigido por médicos y con el objetivo de ofrecer una medicina de calidad, basada en la asistencia, docencia e investigación, los diferentes centros de HM Hospitales se han dotado con una tecnología de vanguardia y cuentan con el personal mejor cualificado y más humano.
Todos los centros de HM Hospitales funcionan de forma integrada. Para ello, existe una estructura corporativa con servicios centralizados, así como diferentes herramientas informáticas de gestión integral. Esto permite una actuación complementaria y sinérgica de estructuras, servicios y equipamientos, con el máximo aprovechamiento de los recursos tecnológicos y humanos.
