José de la Peña, socio consejero de Neolabels, publica en el blog de la consultora un post en el que desvela cuáles son sus tendencias digitales para 2015. Para ello, además de contarlo, la agencia incluye en esta entrada un vídeo de dos minutos donde cuenta cómo utiliza esta nueva Comunicación de cara a mejorar la calidad de sus servicios de cara a sus clientes.
Según José de la Peña en este post, ‘lo digital es más humano, así nos lo contaba Carina Szpilka, la anterior CEO de ING Direct, en una conversación en Neolabels. Esto es tan verdad que lo más humano, la emoción, está incluida como una de las tres tendencias digitales 2015’. Y estas tendencias pasan por apelar a las emociones, por una Comunicación rica en imágenes y utilizar correctamente los códigos de la propia Comunicación.
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