Luis Serrano, que ha sido durante 17 años jefe de Prensa del Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid, será el director del área de Comunicación de Crisis de Llorente & Cuenca. Además, formará parte del Comité de Dirección de España de la consultora.
Licenciado en Periodismo, Serrano es uno de los mayores expertos del país en la gestión de la Comunicación en situaciones de emergencias y catástrofes, así como en el desarrollo de protocolos de actuación de crisis en redes sociales. Como jefe de Prensa del Centro de Emergencias 112 de la comunidad madrileña, ha participado en el manejo de situaciones como el atentado del 11M de Madrid, accidentes, crisis sanitarias, etc. Asimismo, es autor del libro ‘11 M y otras catástrofes. La gestión de la Comunicación en emergencias’. Como periodista, trabajó durante siete años en los servicios informativos de Onda Cero.
El nuevo director del área de Comunicación de Crisis de Llorente & Cuenca también cuenta con experiencia como docente en el campo de la emergencia y la gestión de crisis: es profesor del Máster de Emergencias del CEU San Pablo y colaborador de la Escuela Nacional de Protección Civil, Comunidad de Madrid, EIMFOR, así como del Máster de Comunicación Política Universidad Camilo José Cela.
Arturo Pinedo, socio y director general España y Portugal de la consultora, asegura que ‘nuestra compañía siempre ha sido un referente en la gestión de situaciones de crisis. Por ello, la experiencia de Luis servirá para reforzar ese posicionamiento y aportará soluciones innovadoras con el fin de prevenir y afrontar las amenazas para la reputación de las organizaciones, en especial aquellas asociadas a la seguridad y a las nuevas formas de activismo y movilización en internet’.
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