Las secretarias y asistentes personales desempeñan una labor crucial dentro de las compañías, actuando como mano derecha de mandos ejecutivos y directivos. Para rendir homenaje a estos valorados perfiles por el Día de la Secretaria, Page Personnel, líder en trabajo temporal especializado y selección de mandos intermedios y personal de apoyo cualificado, revisa las tendencias laborales predominantes en el ámbito del secretariado.
La revolución digital, con la implementación y desarrollo de las nuevas tecnologías, ha trasformado los procesos de trabajo en las organizaciones, creándose nuevos conceptos, canales de comunicación alternativos y nuevas formas de generar negocio. Esta evolución ha fomentado que profesionales como las secretarias y asistentes personales hayan tenido que reenfocar sus tareas y sumarse al cambio para aportar valor añadido, demostrando un amplio dominio de herramientas indispensables como las redes sociales y las plataformas de Comunicación interna.
Secretarias: nuevas gestoras de las redes sociales
En la actualidad, las secretarias invierten más de tres horas diarias de media conectadas a las redes, actuando como auténticas ‘Community Managers’ de sus directivos. Así, a sus funciones tradicionales se suman otras como la optimización de perfiles en las redes, el control de los contenidos que se comparten o la gestión de los blogs y foros en los que sus superiores participan.
Entre las redes sociales que más utilizan se encuentran Twitter y LinkedIn. Mientras que el primer canal les permite obtener información sobre la ubicación de sus responsables, facilitando así el control de la agenda y la obtención de información sobre reuniones o eventos de interés, el segundo les ofrece la oportunidad de conocer temas de utilidad para los clientes o averiguar información sobre otros profesionales.
Asimismo, en los últimos años, la aplicación móvil WhatsApp se ha consolidado como el nuevo gran aliado de las secretarias. Empleado por más del 85% de las asistentes personales para hablar con sus directores, esta rápida alternativa se ha convertido en el canal por excelencia para enviar mensajes y cuestiones urgentes.
Experiencia y formación, entre los requisitos más valorados
La formación superior es uno de los aspectos más solicitados en los procesos de selección dirigidos a posiciones como executive assistant, personal assistant y office manager. Habitualmente, se exigen estudios relacionados con el Secretariado, Derecho, Filología o ADE, así como experiencia previa mínima de 3 a 5 años y conocimiento de otros idiomas. En cuanto a las funciones, pueden variar según la compañía y el perfil. Entre las atribuciones más frecuentes se hallan: apoyo a la dirección del negocio, gestión de la agenda profesional y personal, control del correcto funcionamiento de la oficina, tareas de contabilidad y gestión de proveedores, soporte de mandos ejecutivos, etc.
‘Los perfiles del ámbito del secretariado ocupan un importante papel de soporte a mandos directivos y ejecutivos. Son cargos de confianza, cuyas funciones se renuevan constantemente y exigen formación continua. Desde Page Personnel hemos querido reconocer su inestimable labor, revisando diversos aspectos de interés relacionados con las nuevas tendencias predominantes en el área’, indican desde la división de Asistentes & Secretarias de Page Personnel.
