La iniciativa permite que los pacientes llamen a su enfermero a través del mando del televisor, un sistema que proporciona mayor confianza y agiliza la respuesta. El programa demuestra la apuesta del Grupo por la innovación y la mejora de la atención sanitaria.
Grupo Sanyres, red de centros sociosanitarios y de atención a las personas mayores con presencia en las principales ciudades españolas ha anunciado la implementación del primer sistema de viodeollamada entre paciente y cuidador. El proyecto de innovación tecnológica pionero en España es conocido como Sanyres Communicator y las pruebas piloto ya están en marcha en el centro Sanyres Loreto, en el centro de Madrid.
Según el director general del grupo Sanyres, Ramón Berra, ‘con Sanyres Communicator avanzamos un poco más en un objetivo clarísimo: apostar por la innovación. Es la única manera de diferenciarnos en un mercado muy competitivo y en este sentido, estamos convencidos de que las nuevas tecnologías tienen muchísimo que aportar a la atención sanitaria. Sólo hay que pararse a pensar en necesidades reales y estudiar bien todas las posibilidades que nos brindan las TICs’.
Este sistema permite al paciente contactar de forma rápida y sencilla con su cuidador. Se activa al pulsar un botón del mando del televisor, por lo que no plantea dificultades de uso a las personas mayores. Una vez que el cuidador recibe la llamada en su Smartphone y responde, se inicia un sistema de video por el que el paciente y el cuidador pueden verse y comunicarse a través de la televisión.
El innovador programa dota a los cuidadores de una mayor capacidad de respuesta, eficacia y movilidad por el centro, por lo que hay un alto grado de optimización en la atención al paciente. Además, el usuario sabe que su llamada se ha recibido y que será atendido, permitiendo una comunicación más ágil y efectiva. En este sentido, tal y como afirma Berra, ‘una de las partes más complicadas ha sido precisamente hacerlo muy sencillo para el usuario. No queríamos que tuviese que aprender a hacer algo que no ha hecho antes’, ‘ha sido una de las tareas más críticas en este proyecto’, añadió el director general de Sanyres.
