Zurich Seguros inauguró ayer su red de talleres VIP en Madrid, ofreciendo así servicios exclusivos a sus asegurados de auto, con innovadores sistemas de tramitación, valoración y pago de la factura, y servicios personalizados, como el lugar de recogida y entrega de los vehículos. El acto tuvo lugar en las instalaciones del grupo de talleres Slam, centro de recepción de la Red VIP de Zurich en Madrid, y contó por parte de la aseguradora con la asistencia de Sonia Calzada, Directora de Siniestros; de Carlos Palos, Director de Marketing, Cliente y Distribución, así como con los principales agentes y corredores de Zurich en Madrid.
El objetivo de esta red de talleres es la mejora de la satisfacción de los clientes de Zurich, ya que ofrece servicios más allá de los habituales, como ofrecer un punto de recogida y entrega céntrico y de fácil acceso, zonas exclusivas de recepción, atención y entrega a los clientes de Zurich o peritación inmediata del vehículo en el taller-sin cita previa, entre otros. Además, se ofrece garantía de todas las reparaciones de carrocería, chapa y pintura de por vida mientras el vehículo permanezca asegurado en Zurich, y mantenga el mismo propietario en el momento de la reparación. El proyecto Red Talleres VIP incluye tambien la incorporación de servicios adicionales, como la puesta en marcha de una web donde el cliente podrá conocer las distintas fases de reparación de su vehículo y de la fecha de entrega, la declaración/ apertura del parte directamente en el taller VIP, servicios especiales para flotas y en los casos de pérdidas totales.
