Una encuesta realizada por la publicación The Holmes Report repasa algunos de los puntos clave en la relación entre directores de comunicación de grandes compañías y sus agencias de comunicación y relaciones públicas.
Las agencias de comunicación se han convertido en uno de los mejores partners estratégicos para los directores de comunicación. En su labor de apoyo al trabajo de los departamentos de comunicación y marketing de las empresas consiguen que la comunicación se distribuya a través de los diferentes canales y públicos y son capaces de ofrecer un retorno de todas las acciones de comunicación. En los últimos años, la multiplicidad de disciplinas relacionadas con la comunicación y la mayor difuminación entre las agencias de marketing, publicidad y comunicación está poniendo en duda muchas las tareas de estas últimas. Algunas se han reconvertido y ampliado su oferta de servicios para poder hacer frente a la demanda. Aun así, los directores de comunicación siguen apostando por sus servicios.
Según la encuesta realizada por The Holmes Report entre un nutrido grupo de directores de comunicación de los cinco continentes, este grupo de profesionales tiene muy presentes el trabajo de las agencias de comunicación. Respecto a la contratación de los servicios de estas, el 38% de los directores de comunicación elige los concursos como la principal forma de elección. En segundo lugar, con un 35% aparece el proceso tradicional. Para el 17% de los directores de comunicación, la elección de una agencia depende de haber trabajado con ella anteriormente y para un 10% la elección se produce en base al trabajo realizado para otros clientes de la empresa.
Respecto a los beneficios de trabajar con una agencia de comunicación, las razones a las que aluden los directores de comunicación encuestados en el estudio, son muchas y muy variadas. Para el 40% la razón principal para contar con los servicios de una agencia de comunicación se debe al asesoramiento estratégico y directivo. El 33% de los responsables de comunicación destaca la generación de nuevas ideas y pensamiento creativo como los puntos clave en la selección de consultora. Para el 17% los más importante a la hora de contar con una agencia se debe a razones tácticas y de ejecución de acciones. Un 10% destaca la cobertura geográfica como el aspecto más valorado en la elección de agencia de comunicación.
Seguiremos informando…
