La transformación digital es una realidad que poco a poco hace mella en la sociedad, además compañías como Indra aprovechan esta íntegra transición para ofrecer soluciones de tecnología y consultoría en el negocio online. En este caso la multinacional de Fernando Abril-Martorell lo hace a través de Minsait, la unidad de negocio que acaba de adjudicarse un acuerdo con Appgree; una aplicación que permite a las empresas e instituciones capitalizar la voz de clientes y empleados con el fin de simplificar al máximo procesos de investigación. Precisamente este acuerdo enriquecerá la suite de soluciones Engage de Minsait, ya que el objetivo es comercializar la versión empresas y organizaciones de la App en España, Portugal, Italia y en toda Latinoamérica, con la excepción de Venezuela.
¿Qué beneficio reciben los organismos a cambio?
Un importante ahorro en términos de recursos, ya que todo el proceso podrá ser realizado de manera digital a través de ordenadores y dispositivos móviles como tabletas o teléfonos móviles. En consecuencia, subraya José Antonio Rubio, director de Soluciones Customer Insights en Minsait (Indra), que la aplicación permitirá extraer conclusiones y definir planes de acción en tiempo record. Y es que según Juan Morán, matemático español y creador y CEO de la aplicación, “Appgree aporta la capacidad de escuchar de forma clara, rápida y directa lo que un grupo quiere decir, resolviendo definitivamente el problema del ruido que se genera en la comunicación con un grupo”.
¿Qué permite hacer la app gracias a la unión con Indra?
La App ayuda a formular preguntas abiertas a cualquier grupo, independientemente del número de sus integrantes, y recibir una respuesta consensuada en menos de dos minutos gracias a un algoritmo. Además, el funcionamiento es sencillo, la compañía o institución de turno puede plantear una pregunta y el público objetivo participa a través de la app, contestando a la pregunta y votando unas pocas respuestas de otros usuarios que le son enviadas de manera aleatoria. En resumen, la simplicidad por la que destaca y las capacidades técnicas y en materia de consultoria que ofrece la unidad de negocio de Indra, facilitará a empresas e instituciones un profundo conocimiento de las motivaciones de consumidores, ciudadanos y empleados.
De esta forma, la unidad de transformación digital de Indra incorporará a su oferta de soluciones disruptivas una nueva tecnología que, por primera vez, hace posible dialogar con un grupo de cualquier tamaño, como si fuera una sola persona. Para la empresa española, este procedimiento es importante para reforzar las ventas, integrar mejor a los trabajadores y satisfacer a los clientes a través de sus opiniones. La comunicación y la opinión importa más que nunca.
