El 45 aniversario del Teléfono de la Esperanza es el motivo del cupón de la ONCE del sábado, 10 de diciembre. Cinco millones y medio de cupones apoyan la labor de los voluntarios y expertos de esta entidad. En estos 45 años, las personas voluntarias atendieron más de cinco millones de llamadas de personas en crisis. La Asociación Internacional del Teléfono de la Esperanza (ASITES) es una entidad de iniciativa social, que fue fundada en 1971 por Serafín Madrid. Su misión es ser una entidad de voluntariado pionera en la promoción de la salud emocional y, fundamentalmente, de las personas en situación de crisis individual, familiar o psico-social, sobre todo, dentro del mundo hispano-lusohablante.
Ofrece un servicio integral y gratis de apoyo a las personas que se encuentran en situación de crisis; y promueve programas para mejorar la salud emocional de las personas. Declarada de Utilidad Pública en 1972, es miembro fundador de la Plataforma del Voluntariado de España, y miembro de pleno derecho de la International Federation of Telephonic Emergency Services, con sede en Ginebra, y de International Asociation Suicide Prevention y, a través de éstas, está vinculada con la Organización Mundial de la Salud.
El Teléfono de la Esperanza está presente en 31 ciudades españolas y ha promocionado la creación de Centros de Escucha en Portugal, Suiza, Gran Bretaña, Francia, EEUU y en 9 países de Latinoamérica (Chile, Argentina, Perú, Venezuela, Ecuador, Honduras, Colombia, Costa Rica y Bolivia).
Entre sus objetivos se encuentran proporcionar de manera gratuita, anónima y especializada, un servicio continuado de ayuda de urgencia, por teléfono y presencial. Impulsar experiencias que favorezcan el encuentro y la comunicación, la prevención de los conflictos, y la mejora de la salud mental y la calidad de vida de las personas. Así como promover y potenciar el voluntariado como medio de participación social.
El 15 de noviembre, el Teléfono de la Esperanza celebra el Día de la Escucha para llamar la atención sobre el hecho de que muchas personas se sienten solas, aisladas, con una gran necesidad de ser escuchadas. Especialmente los enfermos crónicos, los enfermos psíquicos, las personas mayores y los emigrantes, entre otros. El cupón de la ONCE ofrece, los fines de semana, un premio principal a las cinco cifras y serie de 300.000 euros, más 5.000 euros al mes durante 20 años consecutivos a un solo cupón del número y serie premiados en la primera extracción.
Además, premios de 2.000 euros al mes durante 10 años consecutivos, a los cuatro cupones de los números y serie premiados en alguna de las extracciones de la segunda a la quinta. 54 premios de 20.000 euros a las cinco cifras del número premiado en la primera extracción. Y premios de 400, 200, 30, cuatro y dos euros.
Los productos de la ONCE se comercializan por los más de 20.000 agentes vendedores de la ONCE. Gracias al Terminal Punto de Venta (TPV), el cliente puede elegir el número que más le guste. Además, se pueden adquirir a través de la web de juegos de la ONCE www.juegosonce.es.
