Nueva York.- Google Adwords es el servicio que ofrece Google a sus anunciantes para aparecer en las primeras posiciones cuando los usuarios teclean en el buscador las palabras clave relacionadas con su negocio bajo un modelo de pago por click. Con tres millones de anunciantes en todo el mundo y la mayor parte de la inversión en marketing digital global, no es de extrañar que haya surgido una nueva profesión muy bien pagada “Experto en Google Adwords”.
Según Google, su red de display es capaz de alcanzar al 80% de los usuarios totales de Internet. Ellos ponen a la disposición de los anunciantes sus herramientas para que puedan acertar con el usuario correcto pero no es una tarea fácil, ni barata. En Google Adwords, la competencia es la que determina el precio de las palabras clave con las que te quieres anunciar, y en Estados Unidos es especialmente intensa. Aunque la media se sitúe en 2,32$ por click, en la mayoría de industrias ese precio está muy alejado de la realidad. En el ranking de las más caras, los primeros puestos lo ocupan las relacionadas con aspectos legales y abogados. Pagar 935$ por una palabra da vértigo, pero es lo que cuesta la que ocupa el primer puesto del ranking : “best mesothelioma lawyer”. Tras las legales, las palabras más caras son las que tienen que ver con negocios B2B, salud, finanzas y tecnología.
Conseguir que una de estas campañas sea rentable teniendo en cuenta que esos precios desorbitados por tan solo un click lo único que garantizan es una visita a la página web del anunciante, no una venta, es el reto al que se enfrentan los anunciantes. Por ello están invirtiendo cada vez más en tecnologías que les ayuden a optimizar sus presupuestos, como es el caso de la desarrollada por la empresa española que triunfa en todo el mundo: RocketROI.
RocketROI trabaja la publicidad digital como la suma de micro-mercados financieros, optimizando la compra de medios publicitarios en tiempo real 24/7 de una manera automática e inteligente. Su CEO, Nacho Rodés, desvela a qué se dedican y los secretos que les han llevado al éxito.
¿Qué hace exactamente RocketROI?
RocketROI es una empresa fundada hace 2 años en Barcelona y hacemos tecnología de optimización en Google Adwords y Bing Ads. Anunciantes y agencias utilizan RocketROI para gestionar su publicidad de una manera fácil, económica, rentable y escalable. En 2016 gestionaremos una cartera de inversión de 15 millones de euros y un crecimiento anual superior al +400%. Somos un equipo joven de 30 personas y ahora estamos buscando 20 personas más para contratar.
¿Cómo funciona vuestra tecnología de optimización de campañas?
Como cualquier tecnología, RocketROI aporta mayor volumen, precisión y velocidad de gestión. No hacemos magia, simplemente procesos más fáciles de parametrizar y más eficientes. Esto se traduce en una productividad superior y una mayor rentabilidad de la inversión.
¿Cuánto tiempo os ha llevado desarrollar vuestro propio algoritmo?
No hay un único algoritmo “para dominarlos a todos”, más bien existen miles de algoritmos y micro-algoritmos conectados en un mismo ecosistema de inteligencia artificial a partir de machine learning y big data. En 2 años llevamos más de 10 millones de líneas de código, y creciendo.
¿Por qué es mejor basarse en una tecnología que optimizar las campañas manualmente?
Por el mismo motivo por el cual usamos motores para desplazarnos o fotocopiadoras para copiar. RocketROI aporta la capacidad de gestionar muchísimos más datos, más rápido y más precisamente que la gestión manual. Respondemos en tiempo real a las oportunidades e imperfecciones del mercado, optimizando científicamente cualquier ecuación de ajuste que sea necesaria. A diario gestionamos más de 5.000 millones de palabras clave y 200 millones de anuncios, con un equipo de 10 personas en operaciones. Manejar este volumen de negocio a mano sería literalmente imposible.
¿Cómo sabe un cliente en qué solución debe invertir (search, shopping o display)?
Depende del anunciante, por ejemplo si no vendes online Shopping no es para ti. La diferencia entre canales y medios radica en la capacidad de segmentación que tienen de la audiencia y en cómo se le impacta. Algunos medios funcionan mejor en unos verticales y viceversa. Por ejemplo, Zara en Google Search es extremadamente complicado que encuentre rentabilidad, mientras que en Facebook quizás si que podrá segmentar mejor a su audiencia y hacer acciones más provechosas. Por otro lado un Cerrajero 24h luchará por estar el primer resultado en Google Search, porque sabe que el usuario le buscará allí, mientras que en Facebook podrá gastar mucho pero sin el mismo retorno. El mix de medios en definitiva es parte del conocimiento que un empresario debe tener de su propio negocio.
¿Cuáles crees que son los mercados más difíciles? ¿Y los emergentes?
En mi opinión EEUU, Japón, Reino Unido y Alemania son los más competidos del mundo porque son los mercados con mayor capitalización de mercado. Los emergentes nos quedan todavía muy lejos, tenemos mucho trabajo por hacer todavía en los mercados avanzados.
¿Cómo ves el mercado de las campañas pagadas en Google en España y en USA?
Como te decía, se trata de un tema de capitalización de mercado. EEUU tiene un mayor volumen de audiencia y sus precios de puja son superiores, España al lado de EEUU es como comparar un guisante con un balón de fútbol.
¿Cuál es vuestro cliente tipo?
Cualquiera que invierta en Google Adwords, dependiendo del volumen de inversión lo podemos llevar nosotros directamente o bien a través de nuestras agencias asociadas (agencias locales que utilizan nuestra tecnología, un total de 20 entre España y América Latina).
Nuestros clientes son principalmente del sector eCommerce, Clasificados, Viajes, Banca, Aseguradoras, Salud y Software y su inversión está entre 10mil€ y 100mil€ al mes en Google Adwords, suelen venir fustrados de agencias tradicionales y con nosotros “no entienden nada”. Uno de nuestros clientes ha pasado de invertir 8mil€ a 500mil€ al mes en Google Adwords, ¡y ganando dinero! Después de 8 años con otras agencias no se daba cuenta del potencial que tenía, esto nos ocurre a menudo.
Nuestro entregable habitual es duplicar ventas a igual coste, o reducir costes a la par que aumentando ventas. El 95% de nuestros clientes se quedan con nosotros porque nadie está dando este nivel de rentabilidad en el mercado.
¿Qué hay que tener en cuenta antes de lanzar una campaña en Google Adwords?
Ayer estaba con el CMO de una cotizada y al preguntarle “¿por qué invertís en Adwords?” no supo darme una respuesta empírica. En mi opinión es muy sencillo: ten un objetivo claro, mídelo y escala tu inversión respetando ese objetivo. Si no tienes un objetivo no vas a ningún lado, quemas dinero “a lo loco” y eso no está bien. Somos muy exigentes cuando contratamos un producto financiero pero luego tiramos el dinero a la basura en la publicidad… Algo falla.
Desde tu perspectiva ¿Cómo ves el futuro de la publicidad en Internet?
Veo un sector cada vez más profesionalizado, pero que todavía vive de chanchullos y en muchas ocasiones no es transparente. Creo que igual que el sector financiero el sector de la publicidad debería estar más regulado. Esto lleva a muchos anunciantes a la frustración y la desconfianza en el sector. Nosotros lo hemos vivido en nuestras carnes y por eso dejamos nuestros trabajos para fundar la compañía.
¿Cuál es el próximo reto para RocketROI?
¡Queremos ser el principal distribuidor de Google en el mundo!
Seguiremos Informando…
