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Regresa Mi Arte de Medir. Ese rincón, en formato podcast donde os contamos todos los secretos de esta disciplina y que hoy cuenta con Ana Soplón, Responsable de Analítica Digital en Sanitas… y nuestra experta Gemma Muñoz, como no. De la mano de ambas, y recordando el podcast en el que repasamos, junto a Eduardo Sánchez, las herramientas que nos ofrece el mercado al respecto, nos enfrentamos a esa opción que, además de Google Analitycs, cuenta con muchos seguidores: Adobe Analitycs.
Bajo su punto de vista, y contando con que tenemos una buena opción gratuita… ¿Vale la pena realizar el esfuerzo por una de pago como Adobe Analitycs?: “Deberíamos hablar, primero, de la propiedad de los datos ya que, en la versión gratuita de Google, los cedemos de forma total y completa”. Algo que no ocurre en las de pago “no sólo en Adobe. Éstas te permiten que sean de tu propiedad”. Algo que, con la privacidad en la mente de todos, es algo a valorar… y mucho: “Hablamos de que otro no los tenga y no los pueda utilizar”.
En las empresas, por su parte, el problema llega en el presupuesto, como adelanta Gemma: “la partida que hay para esta disciplina debería gastarse el 10% en herramientas y el 90% en personas”. Así, y como también nos comenta nuestra experta: Si nos gastamos gran parte del dinero en herramientas… ¿Qué pasa con las personas?: “una herramienta sin control no sirve de nada. Necesita de personas que le saquen rendimiento. En Sanitas somos cuatro, en pura, y una en CRO” lo que advierte que “las empresas son conscientes, cada vez más, de que las personas (inteligencia, sentimientos e intuiciones) son las que ayudan a sacarles partido”.
En el caso de Adobe, en concreto, no hablamos, como alega Gemma, de una simple herramienta de analítica sino de “un conjunto de herramientas que no sólo abarca esta disciplina digital sino que nos da control sobre todo el ecosistema, sobre todo el marketing y la creación de contenidos en digital”. Así, se intenta dar forma, gracias a “una serie de productos, de ahí las compras realizadas previamente” a una oferta que forme un ecosistema lo más completo posible”.
¿Quieres saber más sobre Adobe Analitycs? No te puedes perder esta nueva edición de Mi Arte de Medir, con Ana Soplón.
Seguiremos Informando…
