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El SOCIAL SELLING aprovecha el poder de las redes sociales para:
•Identificar a los clientes potenciales y contactar con ellos.
•Construir relaciones que creen y fidelicen clientes
No hablamos de vender en las redes, hablamos de usar las redes para relacionarnos e influir en la decisión de compra y generar retorno.
•5,4 personas en decisiones de compra b2b
•57% de la decisión de compra antes de hablar con ventas
•90% decisores ignoran contactos a puerta fría
•45% más de oportunidades con social selling
•70% decisores B2B influenciados por redes sociales
•78% de vendedores sobresalen con social selling
PARA QUÉ SIRVE EL SOCIAL SELLING
•Crea tu marca profesional
•Encuentra al perfil adecuado
•Vende a través de relaciones
•Conecta con sus motivaciones
CÓMO CREAR TU MARCA PROFESIONAL: SOCIAL SELLING CON EL NUEVO PERFIL DE LINKEDIN
Trabaja todos los apartados: mi red | empleo | mensajes | notificaciones y especialmente YO:
1.FOTO DE PERFIL
•Foto profesional con logo de tu empresa o marca personal.
2.NOMBRE Y APELLIDOS
Especialmente si tienes un apellido fuera de lo común
3.TITULAR PROFESIONAL
Patricia de Andrés | Managing Partner en Wide Marketing
•Incorpora el nombre de tu empresa o tu “expertise” en el titular para mejorar el SEO
•Resume tu perfil, aprovecha los 120 caracteres con palabras clave: yo ya tengo marketing, ahora integraría “digital”, “online”…
•Titular en español, es en el mercado que trabajas. Si quieres, puedes duplicar el perfil en inglés
•Añadir tu sector profesional puede incrementar hasta en 15 veces el número de visualizaciones de tu perfil
“Managing Director en Wide Marketing | Consultora | Profesora de Marketing Digital | Autora de “Marketing para Dummies”
4.EXTRACTO
Sólo se leen las dos primeras líneas, aprovéchalas al máximo para definirte en función de tu público objetivo.
Mi actividad gira en torno al marketing… Consultora | Online Manager | Autora | Formadora | Podcaster.
Lidero Wide Marketing, agencia de marketing digital que ayuda a crecer a sus clientes. Estrategia + performance en marketing digital con resultados.
Sin estrategia las acciones carecen de sentido, y sin una buena ejecución no se consiguen los objetivos.
5.FONDO DEL PERFIL
Incorpora una imagen de portada diferencial, que llame la atención. Las nuevas medidas de tu foto de fondo de perfil en LinkedIn son: 1536 x 738 píxeles.
6.URL PERSONALIZADA:
Crea tu URL personalizada y que incluya el nombre de la marca. es.linkedin.com/in/patriciadeandres
7.UBICACIÓN
Incorpora tu zona, ayudará a que te encuentren
8.DATOS DE CONTACTO
Desaparecen del perfil, por lo que recomiendo incluirlos en el extracto.
9.APTITUDES
Sólo se ven 3 en el perfil por defecto, céntrate en ellas y puedes trabajar otras como “long tail”. Sin embargo LinkedIn les propone a tus contactos muchas y muy diversas si incluyes esa opción, por lo que si tienes demasiadas empieza a borrar.
10.PREMIOS
Incluye aquellos premios y menciones que sean realmente relevantes y aporten valor.
11.PUBLICACIONES
Antes ocupaban un lugar preeminente y ahora no. Personalmente me fastidia un poco porque haber escrito dos libros era algo que me diferenciaba y ahora pasa prácticamente desapercibido.
12.RECOMENDACIONES
Son visibles las dos primeras
•Las recomendaciones de clientes tienen mucho valor.
•Otras técnicas pueden ser recomendaciones cruzadas entre compañeros
GESTIÓN DE CONTACTOS CON EL NUEVO LINKEDIN
El nuevo LinkedIn quiere ser más una red social que una red de contactos, al menos con las versiones free y premium actuales. Personalmente pienso que está evolucionando hacia una diferencia importante entre ambas versiones a las que nos tendremos que adaptar.
La gestión de contactos nos habla de que tenemos que dar con los perfiles más interesantes y conectar con ellos a través de sus motivaciones.
Con la versión de 2017 han desaparecido muchas de las funcionalidades de las búsquedas avanzadas que lo hacían tan interesante, han desaparecido los filtros que permitían segmentar al detalle.
En la gestión de los contactos LinkedIn ha perdido en la versión free la posibilidad de etiquetar a la personas, agruparlas en categorías y poder enviarles notas. Estas funcionalidades se desplazan al apartado de “Mi red” ya que, como os comentaba, ahora la actividad va a estar más centrada en la interacción y qué nos une al resto de usuarios (destacado en highlights).
Volviendo al tema del podcast anterior, la netiqueta, LinkedIn incorpora un servicio de mensajería tipo chat por el que puedes enviar mensajes con tus contactos, pero no olvides que LinkedIn sigue siendo una red profesional. La gestión de los contactos puede ser más inmediata pero se ha de cuidar mucho el volumen (no hagas spam) y dar el tiempo necesario a que el contacto responda.
PUBLICACIONES
LinkedIn va a premiar que publiques e interactúes, además ahora te permite editar publicaciones (ya era hora) y enviarlas solamente a una persona o un grupo. La pena es que no podamos tener esos grupos categorizados como en la versión anterior.
10 TIPS PARA HACER SOCIAL SELLING Y SER LÍDER DE OPINIÓN
1.Resérvate 30 MINUTOS a las semana para esta actividad, como si visitaras un cliente
2.Ten tu PERFIL VIVO y actualizado = cambia la foto de portada y algún elemento cada mes
3.Construye la RED INTERNA – estate al día de tu sector conectando con el resto de empleados
4.Construye tu red y haz NETWORKING – etiqueta los contactos y los leads cualificándolos
5.Envía SOLICITUDES DE CONTACTO PERSONALIZADAS – visita los perfiles en modo incógnito
6.Únete a GRUPOS – te conecta directamente con los seguidores del grupo como contacto de 1er nivel
7. COMPARTE NOTICIAS en tu perfil y en grupos
8. COMENTA EN GRUPOS y en la página de tu empresa = multiplica tu visibilidad x 5 y haz networking
9.Relaciónate a través de MENSAJES PRIVADOS = responde invitaciones personalizadamente y envía mensajes con temas de interés (Puedes usar plantillas para primer contacto, novedades de producto, compras corporativas y ampliación de productos)
10. Crea BASE DE DATOS. Puedes sincronizarla con tus contactos y descargarla.
Seguiremos informando…
