La relación entre agencias de relaciones públicas y los departamentos de comunicación son un aspecto clave en la gestión del área por parte de los profesionales. El estudio ‘Retos y Oportunidades de los Departamentos de Comunicación en España’ elaborado por AxiCom con la colaboración de prnoticias señala que el 41,2% de los departamentos de comunicación encuestados trabaja con una agencia de comunicación, mientras que casi un 20% lo hace con dos. Un 10% confiesa que trabaja con una agencia, pero no de comunicación, y casi el 30% de la muestra admite que no trabaja con ninguna agencia de comunicación y relaciones públicas. CONSULTA EL INFORME COMPLETO AQUÍ.
En cuanto a la relación existente entre departamentos y agencias, el punto de contacto habitual con la compañía u organización sigue siendo el director de Comunicación, y así lo expresa el 54,4% de los responsables que han participado en el estudio. Sin embargo, la agencia de comunicación viene muchas veces a suplir la función del departamento de comunicación, variando así el punto de contacto. En el 9% de las ocasiones el contacto se realiza a través del director de Marketing, y solo en el 3% a través del responsable del community manager.
Lo que más valora un dircom en una agencia de comunicación
Según el 60,3% de los directores de Comunicación entrevistados la habilidad más valorada en una agencia de comunicación y relaciones públicas es la rapidez de actuación y respuesta y la proactividad. En segundo lugar se encuentra la capacidad estratégica y el trabajo de consultoría, mencionado por el 58,8% de los entrevistados. En tercer lugar está la capacidad de crear storytelling, siendo lo más importante para el 51,5% de los directores de comunicación.
Sobre el informe ‘Retos y Oportunidades de los Departamentos de Comunicación en España’
AxiCom y prnoticias colaboran en la segunda edición del estudio ‘Retos y Oportunidades de los Departamentos de Comunicación en España’, una investigación de carácter cuantitativo y cualitativo realizado entre los responsables de los departamentos de comunicación y marketing en España y que pretende descifrar las tendencias, retos y dificultades a las que se enfrentan los responsables de estas áreas en España.
Hace dos años el medio de comunicación especializado en comunicación y marketing, prnoticias.com junto con la agencia de comunicación Axicom pusieron en marcha esta iniciativa para conocer los retos a los que se enfrentaban los responsables de comunicación dentro de las empresas en el contexto nacional.
En esta segunda edición de este trabajo de investigación se analizan cuestiones referentes al trabajo diario de los departamentos de comunicación, su relación con las agencias de comunicación y los periodistas.
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