El mismo Tim Cook, CEO del gigante Apple, reconocía hace muy poco que la protección de datos personales es un asunto fundamental para la sociedad. Otro estudio realizado por la agencia de comunicación Hotwire aseguraba que la protección de datos era el principal quebradero de cabeza para los directores de compañías en España. Según esta investigación, el 52% de los directivos con poder de decisión en las compañías españolas cree que sus organizaciones deberían posicionarse sobre temas de interés social y/o político. Para estos directivos, los temas que más preocupan son la protección de datos (38%), seguido de la brecha salarial (34%) y la falta de transparencia (24%).
Según explica la directora del área digital de Hotwire, Ana López Fernandez en el blog de la agencia: “Los consumidores son cada vez más conscientes de la necesidad de tener un mayor control sobre sus datos y esto se refleja en el modo en el que muchas marcas y plataformas online comienzan a ofrecer sus servicios. Precisamente serán esas marcas que desarrollen una narrativa en torno a la autonomía y la privacidad, en esta nueva era de la autoconciencia sobre los datos personales, y que sepan comunicar cómo la tecnología puede ayudar a tener un mayor control, las que consigan el apoyo de los consumidores”.
La entrada el pasado año del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), las brechas en los sistemas de seguridad de grandes compañías, los movimientos feministas en todo el mundo exigiendo mismos derechos a las mujeres o los escándalos de corrupción y malas prácticas que están salpicando a compañías de todos los sectores son solo algunos ejemplos de cómo las prioridades en las agendas de los directivos están cambiando. Y los datos y la privacidad aparecen en lo más alto.
La responsable del departamento de comunicación digital de Hotwire añade sobre esta tendencia: “Debido a la accesibilidad a una ingente cantidad de datos, la privacidad no es un asunto para tomar a la ligera. Cualquier información que hayas proporcionado en el entorno online está al alcance de cualquiera… o podría estarlo en cualquier momento. Esto ha creado una corriente que propugna que el consumidor el auténtico debe ser el auténtico “soberano” de sus datos. Aunque, como vemos, esto no es así en la mayoría de las ocasiones”.
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