Para los directores de marketing las necesidades de las agencias han cambiado debido al Covid, en concreto el 61% de los especialistas en marketing así lo consideran, según el Informe de Perspectivas de la Agencia de The Drum. Esto ha provocado que la agencias hayan estado en constante cambio para dar nuevas respuestas a las nuevas necesidades de sus clientes.
Como consecuencia de la actual crisis las agencias han disminuido o suspendido la contratación de nuevos profesionales y la contratación de los servicios de agencias externas. No obstante, este informe revela que las agencias han mostrado una gran implicación durante la pandemia, en concreto con el 83% de las marcas agradecidas por el alto nivel de apoyo brindado, según el informe.
En este sentido, ha crecido la demanda de canales y habilidades digitales, ya que casi la mitad de todas las marcas aumenta el gasto en canales digitales y se sugiere como áreas prioritarias las redes sociales, la búsqueda y el comercio electrónico. Durante la pandemia las redes sociales o el comercio electrónico se han convertido en las plataformas digitales más usadas por los consumidores para acceder a las marcas.
Las agencias de comunicación y marketing se han convertido durante estos meses en los ‘mejores amigos’ de las marcas. Las agencias han sabido reconocer y apoyar a sus clientes. No obstante, queda por saber si la crisis del Covid cambiará de manera definitiva la relación entre agencia-marca.
Seguiremos Comunicando…
