El ecommerce no ha dejado de ganar espacio en la sociedad, sin importar la edad, se ha convertido en una práctica esencial de la vida cotidiana. Pero en concreto para la generación de los baby boomers, esta transición hacia el comercio digital se ha acelerado exponencialmente en el último lustro. Esto abre un nuevo abanico de oportunidades para los comerciantes, de ofrecer productos y servicios dirigidos a este segmento, un grupo de edad que tiene generalmente un mayor poder adquisitivo respecto al resto de grupos de edades. Además, su demanda crece exponencialmente como consecuencia del envejecimiento de la población española. Es la llamada silver economy, en la que surgen nuevas necesidades y demandas que el ecommerce debe saber aprovechar. De hecho, y según un estudio del comparador de precios online idealo.es, la demanda de productos online por parte de usuarios mayores de 65 años ha aumentado un 148 % en los últimos 5 años.
En el último año la pandemia ha sido principal potenciador del comercio electrónico, y los más seniors no se han quedado atrás al momento de adaptarse a las nuevas tecnologías y realizar compras en línea. De hecho, el estudio de idealo revela que el móvil es el dispositivo preferido por esta generación para realizar sus compras online, con un incremento en su uso del 180 % desde 2017, año en el que el ordenador solía ser el medio escogido por excelencia para realizar las adquisiciones.
El ecommerce ha abierto un mundo de posibilidades, y las mujeres han ido ganando terreno para sacarle provecho. Los datos del comparador de precios indican que el interés de las mujeres mayores de 65 por el ecommerce ha aumentado un 60 % desde el año 2017 hasta ahora, equilibrando cada vez la balanza con los hombres, quienes acaparaban la demanda en el pasado.
El Satisfyer, entre los productos más buscados por la generación baby boomer
Con el objetivo de analizar qué es lo que más busca este sector de la población, el estudio hace un repaso de cuáles son los productos y servicios que demandan los mayores de 65 años. Así pues, durante los años 2017 y 2018 las búsquedas en el comparador de precios estuvieron lideradas por productos ligados a la carpintería y mantenimiento del hogar, móviles, radios portátiles, cámaras, televisores y tablets. En el año 2019 y 2020 los usuarios de la silver economy pusieron en evidencia un proceso acelerado hacia productos que faciliten tareas del hogar y la interconexión gracias a la tecnología, los productos que encabezaron el top fueron los móviles, robots de limpieza, televisores, pulseras inteligentes, asistentes de cocina y cajas de herramientas.
El placer no se queda atrás en las prioridades del segmento más senior, de hecho, el Satisfyer es uno de los productos favoritos de las mujeres de la generación baby boomer, mostrando un aumento en el último año del 85 % en las búsquedas del dispositivo. Otro dato que resalta el comparador de precios es que en cada año hay una demanda significativa de juguetes, exponiendo así una adaptación constante de los abuelos no sólo al momento de comprar sus productos sino también a comprarles regalos a sus nietos a través de la red.
“Es importante que los ecommerce evalúen constantemente las necesidades que van surgiendo con cada generación, para poder sacar provecho a oportunidades de innovar con nuevas tecnologías y productos”, explica Adrián Amorín, country manager de idealo.es. “Los productos de la silver economy van evolucionando, así como el comportamiento del consumidor, los comercios deben saber segmentar sus ofertas para poder posicionarse”, concluye el experto.
