martes, 22 junio, 2021

RECUPERAR LA CONFIANZA DEL SECTOR

El 74 % de los directores de marketing incrementarán la inversión para proteger la privacidad del consumidor

EL 52 % TRABAJAEN ADECUAR SU ECOSISTEMA TECNOLÓGICO PARA CONVERTIRSE EN UNA MARCA PRIVACY-READY

En un estudio elaborado por Merkle con una muestra de más 800 expertos sectoriales, el 74 % está preparando sus presupuestos para invertir en tecnología adaptada a las restricciones en el uso de los datos de los usuarios.

Desde 2018, tras la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos, se han ido sucediendo modificaciones, no solo legislativas, sino también tecnológicas que afectan a la manera en la que las organizaciones operan en la esfera digital.

Sin embargo, solo el 59 % de los participantes en el estudio de Merkle comprenden el impacto real de dichas restricciones en las operaciones de los negocios, en cómo miden e interaccionan con los clientes.

Con tantos cambios, la consultora internacional pone de relieve que las compañías necesitan recuperar la confianza del consumidor, trabajar una relación más estrecha y aportar transparencia en la gestión de sus datos. De hecho, el 52 % de los encuestados afirman estar trabajando en adecuar su ecosistema tecnológico para convertirse en una marca privacy-ready, que garantice la transparencia y los derechos de elección y revocación de los usuarios.

A través de su área Data & Tech, Merkle ayuda a empresas IBEX 35, grandes anunciantes y compañía Fortune 500 pertenecientes al sector financiero, seguros, TELCO, retail y editorial a preparar sus activos digitales para garantizar la privacidad de los datos de los consumidores.

Así, desde comienzos del 2018, la consultora incluye en su oferta de valor la implementación y ejecución de tecnologías, como las plataformas CMP (Consent Management Platform), capaces de gestionar los consentimientos y respetar las preferencias de cada consumidor. De esta forma, solo se utilizan aquellos datos que el usuario ha cedido de forma voluntaria y consentida, garantizando su protección y privacidad.

Seguiremos Comunicando…

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