Hace 7 años, el 17 de julio se convirtió en un día reseñable para los amantes de las redes sociales: se celebra el Día Mundial del Emoji (#WorldEmojiDay). Y para la ocasión, usuarios, redes y plataformas le hacen los honores.
Hootsuit, la plataforma líder mundial en la gestión de redes sociales, ha decidido este año lanzar una serie de consejos para usarlos de forma correcta en el trabajo. Y es que no es lo mismo utilizar estos símbolos con los amigos que con el jefe. De su buen uso puede depender, incluso, nuestro puesto de trabajo. Pero antes, conozcamos un poco de su historia.
Día Mundial del Emoji: Un poco de historia
Fue un 19 de septiembre de 1982 cuando Scott Elliot Fahlman, científico de la computación en la Universidad Carnegie Mellon, decidió crear los primeros emoticonos para que las personas pudieran distinguir, en un tablón de mensajes electrónicos, cuál era el tono del mensaje. Utilizó 🙂 cuando se trataba de un mensaje de broma y 🙁 para los mensajes reales. La idea agradó a todos y hoy en día sigue siendo utilizada por muchos usuarios.
Pero no fue sino hasta 1999 cuando aparecieron los primeros emojis a color. Fueron diseñados por Shigetaka Kurita, diseñador de interfaces japonés, que creó 176 caracteres de 12 x 12 píxeles, inspirados en la cultura japonesa como el manga y los kanjis, para que fueran utilizados por la plataforma de internet móvil NTT DoCoMo para la que trabajaba.
El objetivo de Kurita era crear un lenguaje puramente pictográfico para transmitir información. Entre sus 176 emojis originales se incluían corazones, coches e incluso un muñeco de nieve pero, sorprendentemente, no incluían ningún rostro humano.
Más de 20 años después, es casi impensable mandar un mensaje de WhatsApp sin añadir uno de estos simpáticos iconos. Gracias a estos símbolos, podemos comunicarnos con cualquier persona. Pero a medida que los emojis se difunden por todo el mundo, su uso también se vuelve más sofisticado, contextual y confuso.
¿Cuál es el emoji más usado en Twitter?
“Hoy en día utilizamos cada vez más los emojis para comunicarnos en situaciones distintas. Hay muchos emojis que se entienden muy fácilmente, como el uso de las caras sonriendo o el de los pulgares hacia arriba, pero hemos creado un vocabulario de, literalmente, miles de emojis”, explica Romina González Galetto, Regional Manager de Hootsuite en España, a propósito del Día Mundial del Emoji.
Según el informe Digital 2021 elaborado por Hootsuite y We Are Social, la cara con lágrimas de risa o Face With Tears of Joy 😂 sigue ocupando la primera posición del ranking en Twitter, usado 3.128.000.000 de veces desde julio de 2014 hasta enero de 2021. Le sigue el corazón rojo o Red Heart ❤️, usado 1.564.000.000 de veces, y la cara llorando a gritos o Loudly Crying Face 😭, que escala dos posiciones respecto al año anterior y se sitúa en el tercer puesto al ser utilizado 1.117.000.000 de veces.
Por el contrario, los emojis menos utilizados por los usuarios de Twitter son la cara sin expresión o Expressionless Face 😑 (178.000.000), la cara relamiéndose o Face Savoring Food 😋 (183.000.000) y la cara sonriente con ojos sonrientes o Grinning Face with Smiling Eyes 😄 (184.000.000).
Consejos para usarlos de forma correcta en el trabajo
No siempre se acierta con el emoji escogido, por eso hoy, en el Día Mundial del Emoji, la plataforma Hootsuite lanza estos cuatro consejos, para que podamos usarlos en el entorno laboral sin meternos en problemas:
1.Utiliza los emojis más comunes: Los emojis más populares son bastante recurrentes año tras año: caras sonrientes, corazones, gestos con las manos… Aunque hay una larga lista de emojis como animales, objetos, deportes, etc. Parece que las personas quieren verse a sí mismas o reflejar sus emociones en los emojis que utilizan. Para los trabajadores, aprovechar estos emojis tan eficaces centrados en el ser humano es una apuesta segura tanto para las comunicaciones externas con los clientes, como para las internas con el equipo.
2.Conoce bien al destinatario: Hay que tener en cuenta que los emojis no significan lo mismo en todas las partes del mundo, por lo que si se manda un emoji a un cliente extranjero puede que no lo interprete igual. Por ejemplo, el emoji de las “manos cruzadas” (🙏) tiene su origen en Japón, donde dos manos juntas se utilizan para expresar por favor o gracias, pero traducido al contexto norteamericano, el significado de “manos cruzadas” no es tan evidente. Muchos usuarios han adoptado este emoji como un símbolo de oración, mientras que otros lo utilizan como un saludo de bienvenida.
3.Sé positivo y deja de lado el sarcasmo: Los emojis tienden a ser más positivos que negativos. E incluso los emojis aparentemente más negativos se utilizan a menudo de forma sarcástica o irónica. Estos emojis más irónicos pueden utilizarse con los amigos en conversaciones más informales, pero para el trabajo es mejor evitar todo el espectro de emojis negativos o sarcásticos, ya que los compañeros pueden confundir el mensaje que realmente se quiere transmitir.
4.Todo con moderación: Hubo un tiempo en que los “acertijos de emojis”, que se usaban para descubrir de qué película o país se trataba haciendo una combinación de emojis, fueron divertidos las primeras veces. Pero nadie, en medio de un día ajetreado de trabajo, quiere pararse a descifrar una cadena confusa de emojis cuando un simple mensaje de texto sería mucho más fácil de entender. Cuando te comuniques en un contexto profesional, puede estar bien añadir algunos emojis estratégicos, pero no te excedas ni comprometas la claridad de tu mensaje.
Seguiremos informando…
