“Te voy a contar dos casos concretos. En TikTok hay empresas del IBEX-35 como Iberdrola, que ha conseguido conectar con la comunidad de TikTok de una forma auténtica con contenido 100% adaptado a la plataforma, educativo y enriquecedor. Con decirte que uno de sus vídeos más vistos ¡es la construcción de una planta de energía eólica! Pero también vemos pymes y microempresas, súper locales, que consiguen hacer crecer sus ventas hasta un 40% gracias a TikTok. Este es el caso de la pequeña churrería de Juan Alpuente (@xurrebcn), que en su cuenta de TikTok hace honor al oficio de churrero contando anécdotas e historias de su negocio, enseñando el arte de hacer churros, interactuando con los usuarios… y ha visto como incluso su negocio se hace famoso en otros países, porque la gente viene a visitarlo, cuando visita Barcelona”.
En PRNoticias.com hemos entrevistado a Adriano Accardo, director de TikTok Global Business Solutions para el Sur de Europa, queríamos saber la clave para triunfar en TikTok y… si el tamaño importa. Y su respuesta ha sido: la autenticidad. Tras una larga y fresca entrevista, el experto nos ha dado algunas pistas para triunfar en la plataforma. Y no… el tamaño no importa…
-TikTok como plataforma para vender productos y servicios. ¿Por qué está causando tal revolución en la industria del marketing?
-Esta es una pregunta muy interesante y creo que este éxito entre las marcas y los anunciantes puede explicarse principalmente a través de tres aspectos fundamentales: la comunidad, la plataforma, y TikTok for Business. En primer lugar, la comunidad de TikTok es un pilar fundamental ya que está compuesta por más de mil millones de usuarios en todo el mundo, muy activos, con ganas de interactuar y que acuden a la plataforma para desconectar, divertirse, descubrir nuevos contenidos… Además, esta audiencia está muy diversificada con usuarios diferentes lugares, con diferentes gustos y de todas las edades. En segundo lugar, la plataforma donde se alojan los contenidos es otro aspecto fundamental ya que juega un papel muy importante en la experiencia de los usuarios. Sin ir más lejos, el feed “Para Ti” facilita que estos usuarios puedan descubrir nuevos creadores, nuevas temáticas de contenido, nuevos vídeos, nuevas marcas o nuevos productos, a través de un sistema de recomendación que ofrece un flujo de vídeos basado en los gustos de los usuarios. Por último, la tercera variable de la ecuación es TikTok for Business, que es la plataforma que tenemos y que alberga todas las soluciones de marketing que TikTok pone a disposición de las empresas.
-¿Cuáles son los formatos publicitarios que ofrece TikTok?
-Actualmente tenemos cinco formatos publicitarios: TopView, TopView Lite, In-Feed Ads, Branded Effect y Hashtag Challenge, creados para maximizar la interacción que las marcas tienen con los usuarios y para que estas puedan conectar y llegar a públicos más amplios de una manera diferente. Gracias a esto tanto los usuarios como las marcas se sienten muy cómodos colaborando y co-creando contenidos juntos en la plataforma hasta el punto de que el 72% de nuestros usuarios afirma que no le importa ver contenido de marcas o empresas, el 67% asegura sentirse más cercanos a las marcas que participan en la plataforma y al 63% le gusta bastante los anuncios, porque al final son contenido entretenido y educativo, lo que hace que disfruten de ellos. Estos datos son increíblemente positivos y estamos muy orgullosos de ver todo lo que están consiguiendo las marcas en la plataforma.
-TikTok y metaverso. ¿Cómo y cuándo?
Lo cierto es que es increíble y apasionante ver todo lo que está consiguiendo la tecnología. No tengo suficiente información para poder hablar en concreto de esta tecnología, pero lo que sí puedo decirte que TikTok es una compañía que siempre apuesta de manera decidida por la innovación y, nuestra intención es seguir en esta línea para ofrecer a nuestros usuarios las mejores herramientas y funcionalidades para que puedan seguir disfrutando del universo de TikTok de una forma creativa, auténtica y segura.
-TikTok incentiva la interacción entre los creadores y su público, pero ¿TikTok interactúa directamente con sus creadores para ayudarlos a optimizar su contenido?
-Tal y como he comentado previamente, actualmente contamos con más de mil millones de usuarios activos a nivel mundial y, sin duda los creadores son el alma de TikTok, por ello, dedicamos muchos recursos para que sientan que puedan expresarse de forma auténtica, original y creativa, en un entorno seguro. En TikTok somos conscientes de la creatividad y de los usuarios tan increíbles que hay en la comunidad y, por ello, constantemente tratamos de identificar este talento porque estamos convencidos de que aportan un valor increíble a la plataforma y al resto de los usuarios. Un claro ejemplo ocurrió en diciembre del año pasado, cuando celebramos por primera vez en España los premios No lo sabes todo sobre TikTok que lo que pretendían era justo eso: premiar la creatividad y la diversidad de los mejores creadores de la plataforma en nuestro país en un total de diez categorías diferentes como deporte, buen rollo, música, belleza y educación…
-¿Cuál es la diferencia de los creadores y usuarios en España con respecto a los creadores y usuarios en Italia, Portugal y Grecia?
-Si por algo se caracteriza la comunidad de TikTok es por su enorme diversidad de creadores y contenido. En mi caso concreto, trabajo para estos tres mercados y lo cierto es que, en todos ellos se observan creadores de grandísimo talento, y todos ellos podrían entrar dentro de lo que nosotros llamamos “la generación T”, de TikTok. En los tres mercados el contenido foodie tiene un valor importante, así como el contenido cultural ya sea de música, viajes o tradiciones, y el contenido deportivo, especialmente el relacionado con el fútbol, que es clave en los 3 mercados que mencionas. TikTok al final es una plataforma que permite llevar la cultura local a muchísimos rincones alrededor del mundo, y justo en nuestro caso, nuestra cultura es riquísima. Así que me encanta ver el contenido que refleja y construye la cultura local de cada uno de estos tres mercados dentro de TikTok.
-¿Citarías casos de éxito?
En España, por ejemplo, te pongo el caso de @huguetmallorca, una pequeña empresa familiar de Mallorca, que fabrica terrazo y que tiene más de 45 mil seguidores en TikTok. Ellos están llevando el arte tradicional a miles de personas en el mundo. O, en Italia está la cuenta @ladivinacommediasutiktok, que tiene ya más de 26.000 seguidores, en la que Simone Terreni lee ragmentos de La Divina Comedia, los comenta, y comparte algunos datos sobre Dante, respondiendo a las preguntas de la comunidad. Y por último, te comparto la cuenta de @mathias.explores, que viaja por el Algarve y va mostrando cómo es la vida, los paisajes, los atardeceres y compartiendo lo mejor del Sur de Portugal.
-¿Cómo vigila TikTok que el contenido no transgreda normas y leyes sobre derechos de autor, no solo en el caso de la música sino de las voces y otros sonidos/contenidos?
-En TikTok estamos completamente comprometidos y cumplimos a rajatabla las legislaciones locales de todos y cada uno de los mercados en los que operamos, incluyendo la regulación relacionada con el derecho de autor.
-¿Qué recomendación le daría a una pequeña marca o emprendimiento (o grande) que todavía no se ha atrevido a irrumpir en TikTok como canal para distribuir su mensaje?
-Lo primero que le diría es que se atreva, descargue la aplicación y la pruebe porque seguro que se sorprenderá. Las marcas son un pilar fundamental dentro de nuestra comunidad. Desde que llegamos a Europa, hace poco más de tres años, cada vez más empresas se han unido a nosotros para buscar llegar a una audiencia mucho más amplia de una manera diferente. Estamos hablando de cientos, incluso miles de empresas, de todos los tamaños y de prácticamente todos los sectores, que están apostando por TikTok como una plataforma clave en sus estrategias de marketing y comunicación para hacer llegar sus mensajes de una forma totalmente diferente a la que estaban acostumbrados. También les explicaría que TikTok es una plataforma única donde no se busca la perfección o el postureo del contenido perfecto, sino la autenticidad. En TikTok ofrecemos una experiencia a pantalla completa, con una audiencia de más de mil millones de usuarios y altamente diversificada que las marcas no van a poder encontrar en ningún otro lugar. Realmente creo que existe una clara oportunidad para que las marcas cuenten sus historias de manera diferente y no hay mejor manera de hacerlo que a través de TikTok.
Seguiremos comunicando…
