Fnac se ha alzado este año como Mejor Comercio del Año en la categoría de Electrónica, Informática y Tecnología. La marca se alza con el galardón tras quedar finalista junto con MediaMarkt durante la celebración de la jornada “Revolución en el Mundo del Retail 2022”, que ha tenido lugar este 20 de octubre en Barcelona.
En este evento clave del sector retail, la organización ha dado a conocer a las marcas que han conseguido este sello que las distingue como las mejores en su sector.
El jurado
Los consumidores son los encargados de elegir cuáles son los mejores comercios del año a través de una votación dividida en dos fases, en la que valoran cuáles son sus marcas favoritas.
El objetivo de estos galardones es ofrecer a las marcas la opinión real de los consumidores acerca de varios factores que influyen en los clientes a la hora de elegir, como la atención, la experiencia, la confianza o la calidad, entre otros; y ayudar a las empresas a poder tener una visión global del estado de su marca con respecto a sus competidores, y de esta forma poder aplicar mejoras continuas en la comunicación con sus clientes.
“En Fnac nos apasiona la cultura y la tecnología. Desde siempre, acercar a creadores y consumidores ha sido una de nuestras ambiciones principales, gran parte de nuestra plantilla siente una conexión especial con los productos que vendemos y creo que esto es algo que se transmite a nuestros clientes a través del asesoramiento personalizado”, afirma José Martín, Brand and Communications Manager de Fnac España.
Martín añade: “para nosotros es un honor haber sido reconocidos como uno de los Mejores Comercios del Año. Sobre todo porque son los propios clientes los que deciden con sus votos. Este premio es un reconocimiento al trabajo que hacen nuestros vendedores expertos en tienda y como compañía nos invita a seguir trabajando no solo para mantener la confianza de nuestros clientes, si no para mejorar cada día situando a los clientes en el centro de nuestra estrategia”.
Seguiremos comunicando…
