Casi 6 de cada 10 directivos afirma mantener unas perspectivas de generación de negocio al alza en este ejercicio. Así se desprende del estudio “Sales & Marketing 2023 Insights Survey” elaborado por la consultora de ventas y marketing BTS, basado en encuestas cualitativas a más de 100 perfiles directivos de los departamentos de comunicación, marketing y ventas de grandes empresas en todo el mundo.
Pese al contexto económico actual, protagonizado por la inflación y la incertidumbre macroeconómica, los directivos consideran que 2023 llegará a ser incluso mejor que el anterior ejercicio, aunque, por otra parte, un tercio de los encuestados apunta que será un año neutral en términos de negocio, y en línea con la facturación alcanzada en 2022, mientras que tan solo un 10% es más negativo en cuanto al balance anual.
Los directivos que han participado en la encuesta pertenecen a industrias de diferentes sectores, como tecnología, restauración y bebidas, banca y finanzas, industria y otros.
“La fuerza de ventas en los diferentes sectores se ha transformado digitalmente con la incorporación de herramientas tecnológicas y aplicaciones capaces de representar situaciones reales de negocio”, asegura Miguel Sequeira, responsable de Marketing y Ventas en el Sur de Europa y Latinoamérica de BTS.
“En un mercado cambiante y en continuo movimiento los directivos demandan profesionales de ventas con habilidades digitales y capaces de manejar tecnología en su día a día”, señala Sequeira.
Tendencias en tecnología
Los directivos de tecnología demandan en 2023 evolucionar desde un modelo centrado en garantizar el crecimiento hacia otro orientado a asegurar la rentabilidad. El hecho de que en el ejercicio anterior contaran con presupuesto para invertir y que en el presente no tenga lugar esta circunstancia les obliga a apostar por la consolidación e intentar mantener un flujo de caja positivo.
Asimismo, los responsables del sector afrontan diferentes retos como ayudar a los consumidores a reducir costes, vender datos alternativos, explorar nuevos mercados y buscar nuevas formas de involucrar y atraer clientes.
Alimentación y bebidas: impulso del valor del cliente
El sector food & beverage afronta 2023 con un notable incremento del coste de los bienes vendidos, debido a la inflación global y a los puntos de quiebra en la cadena de suministro. Esta circunstancia va a obligar a los directivos de ventas a apostar por una mayor diferenciación, a un impulso del valor del cliente y a llenar el embudo de ventas.
Los principales objetivos del sector para el presente año van a ser reducir la volatibilidad de los precios y el desperdicio alimentario e identificar nuevas oportunidades de exportación sin explotar.
Banca y finanzas: hacia el crecimiento de la huella IFA
El sector de banca y finanzas apuesta en 2023 por un crecimiento de su huella IFA, la obtención de mayores ingresos y el reposicionamiento en regiones específicas como una marca independiente.
Además, los directivos apuestan por dejar atrás aquellos problemas heredados y centrarse en la proactividad y cambiar la forma en la que atraen nuevos clientes.
Sector industrial: aumento de las capacidades de venta
El gran reto del sector manufacturero va a estar en el aumento de las capacidades de venta, mediante la optimización de precios, la adquisición de nuevos clientes y la ejecución adecuada del plan de ventas.
Además, los directivos también consideran prioritario expandir el mercado en regiones en las que no tienen gran presencia.
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