MAPFRE ha incorporado nuevos servicios para sus clientes del seguro de embarcaciones, entre ellos, una “comunidad de navegantes”, en la que se incluyen soluciones pioneras en el mercado, adaptadas a las necesidades de los clientes que han sido detectadas en un estudio previo.
Dentro del concepto “comunidad de navegantes”, MAPFRE ha incluido una app de ayuda a la navegación, desarrollada en colaboración con la empresa Shore View, especialista en servicios náuticos. Se trata de una aplicación que permite disfrutar de las costas mostrando alertas de situaciones que pudiesen poner en peligro a la embarcación y a sus ocupantes.
Navegación más segura con ayuda de la realidad aumentada
Con la nueva app, es posible identificar, gracias a la realidad aumentada, cualquier punto en el que se encuentre el asegurado en el mar o la costa, marcar el destino, conocer el rumbo, definir la trayectoria y saber si es viable y sin riesgos la navegación.
Gracias a esta herramienta, los clientes podrán conocer los parámetros de navegación con las cartas náuticas actualizadas. Además, se facilitará el pronóstico del tiempo de una forma sencilla, con consejos acerca de si es buen día o no para navegar o cómo se podría salir a disfrutar del mar en las mejores condiciones.
Asimismo, se podrá adquirir y compartir conocimiento en la comunidad de expertos navegantes, también, será posible alertar sobre peligros flotantes, buceadores, o de la existencia de una concentración masiva de barcos, que pudieran impedir la navegación segura. Todo esto tiene como objetivo que la persona que maneja el timón pueda conocer la situación en tiempo real y navegar minimizando los riesgos.
MAPFRE también pone al servicio de sus asegurados la sección Premium Shore View –que será de acceso gratuito durante el primer año-, en la que podrán disfrutar de las ventajas del Club MAPFRE, con contenido exclusivo, como por ejemplo, guías para rellenar un parte, teléfonos de contacto y consejos para el día a día en el mar.
Más soluciones para el cliente
Asimismo, contratando la nueva póliza Todo Riesgo Náutico (modalidad estándar), los clientes podrán beneficiarse de la cobertura Bricomar, que facilita la vida de los navegantes, ofreciéndoles servicios como pequeñas reparaciones de fontanería, pintura o electricidad que se puedan realizar con el barco en el amarre.
Por otra parte, la aseguradora ha incluido el servicio de envío de llaves al puerto donde se encuentre la embarcación (con un coste máximo 60 €) y pone a disposición de los asegurados la posibilidad de elegir al final de la temporada el reembolso de un servicio de tintorería/lavandería de enseres náuticos.
Con estas novedades, MAPFRE apuesta por la innovación en todos los sentidos para responder a las necesidades de sus clientes y trasformando el ramo de embarcaciones con soluciones para los navegantes. Además, la colaboración con Shore View pone de manifiesto el compromiso con las diferentes startups que aportan valor a las propuestas de MAPFRE.
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