Google Universal Analytics tiene los días contados. Google ha habilitado en su área dedicada a empresas y negocios la cuenta atrás. En unos días, su plataforma de análisis web dejará de almacenar nuevos hits, y desaparecerán los ya almacenados y el historial de datos a medir. Esto afectará directamente a las webs del ecommerce y los planes de marketing. Pero, ¿cómo?
La sustituirá por Google Analytics 4, conocida como GA4, por lo que habrá que migrar los datos a esta versión mejorada antes del 1 de julio. Según Builtwith.com, en España hay 475.311 webs usando Google Analytics, en el mundo 75 millones, por lo que no estamos hablando de cosa menor.
Para entender mejor el panorama, desde PRNoticias hemos consultado a un experto. Jorge Palacios, socio de Exprimenet, consultora de marketing digital con sede en Valencia. Explica que Google recomienda exportar los datos de los informes, pero, que esto no aporta una solución a una exportación global, “no es viable y además es limitada a 5.000 registros”.
“El proceso se debe de hacer informe a informe, a través de un proceso de revisión e instalación manual para poder seguir analizando los datos de forma fiable”, apunta Palacios. No obstante, si no se ejecuta de forma correcta, va a generar diversos problemas, como la pérdida del historial completo de los datos generados, la rotura de comparativas históricas o la desaparición de la interfaz de visualización de datos, entre otros.
A su juicio, esto puede resultar un verdadero problema para todas las empresas ya que supone perder la posibilidad de analizar los resultados actuales frente a los de los años anteriores y, por tanto, no saber cuáles de las acciones de marketing realizadas han funcionado. Y así nos lo explica.
¿Cómo afecta la desaparición de Google Universal Analytics al sector de la comunicación y el marketing en España?
Google Analytics ha conseguido posicionarse como la herramienta de analítica web más utilizada del mundo, con una cuota de mercado superior al 85%. Para que te hagas una idea, cerca de 36 millones de portales web de todo el mundo tienen implementado Google Analytics. La mayoría de las personas encargadas de crear contenidos, lanzar campañas y medir los resultados, conversiones, comportamiento y experiencia del usuario, indican que es una de las mejores herramientas. Google anunció que Universal Analytics se retirará oficialmente y dejará de recopilar y procesar nuevos resultados el 1 de julio de 2023. O lo que es lo mismo, los informes se mostrarán vacíos, sin datos, del 1 de julio de 2023 en adelante. Así que los equipos de marketing tienen hasta ese momento para encontrar nuevas opciones para evitar perder datos.
¿Qué medidas deben tomar agencias y empresas en España antes de que esto suceda?
Es esencial, antes de que deje de funcionar, elegir ya una solución alternativa a Universal Analytics o realizar ya la migración al nuevo sistema Google Analytics 4. La opción que recomiendo es utilizar Google Analytics 4, que aporta muchas novedades y mejoras como, por ejemplo, el seguimiento cross-channel y cross-device, el uso de machine learning o la posibilidad de trabajar sin cookies. Lo ideal es empezar a utilizarlo ya de forma paralela a Universal Analytics para poder contrastar los datos recopilados y confirmar que la implantación es correcta. Si no se tienen sólidos conocimientos de Google Analytics 4, recomiendo que esta transición la lleve a cabo una empresa especializada que logre realizar una correcta implantación de la solución y la adapte a los objetivos de cada tipo de negocio. De lo contrario seguiremos perdiendo datos o recopilándolos de forma incompleta.
¿Qué riesgos hay en caso de que no se tome ninguna medida?
Si no se toma ninguna medida al respecto, la falta de datos afectaría directamente en la toma de decisiones estratégicas de marketing, optimización de la experiencia del usuario y mejoras en el sitio web. Tampoco se podrán detectar cambios en tendencias, oportunidades o intereses de clientes sobre servicios y productos. Ni analizar el perfil del cliente óptimo para el negocio. Desde ExprimeNet estimamos que, de no disponer de estos datos, podría afectar negativamente hasta en un 30% en la facturación del negocio a medio y largo plazo.
¿Qué beneficios traerá la desaparición de Google Universal Analytics al mundo de la comunicación y el marketing en España?
Google Analytics 4 (GA4) ofrece muchas ventajas para los propietarios de sitios web y profesionales del marketing. Por ejemplo, se obtendrá una comprensión más profunda de cómo los usuarios interactúan con el sitio web a lo largo del tiempo, incluso a través de múltiples dispositivos y plataformas. Datos más completos, al recopilarlos de múltiples fuentes, como aplicaciones móviles y páginas web, lo que proporciona una imagen íntegra de la interacción de los usuarios. Esto es especialmente útil en un entorno donde los usuarios interactúan con las marcas a través de diferentes canales. Modelado de datos inteligente que utiliza técnicas de aprendizaje automático para proporcionar información predictiva y análisis avanzados. Esto permite identificar oportunidades de crecimiento, predecir el comportamiento del usuario y comprender mejor el valor de cada cliente. Seguimiento sin cookies que ofrece soluciones alternativas para el seguimiento de usuarios, incluso en un entorno de privacidad más estricto donde las cookies son menos efectivas. Esto permite a los propietarios de sitios web obtener datos valiosos incluso cuando los usuarios optan por no ser rastreados.
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