Durante los últimos años ha sido evidente como el mundo ha ido avanzando hacia la telemedicina, lo que ha derivado, en general, hacia una atención mucho más personalizada e informes inteligentes que ofrecen muchas más opciones, pero a su vez, presentan muchos más desafíos y esto es lo que ha sucedido con los seguros de salud.
Es necesario abordar al nuevo cliente a través de ofertas de seguros más personalizadas y a través de canales digitales, sin dejar de lado el peso y la importancia del canal tradicional en una población cada vez más envejecida. Y, es en este sentido donde se puede afirmar que el modelo de negocio de la distribución de seguros de salud ha sufrido una transformación espectacular, lo que nos permite incorporar soluciones digitales en nuestro día a día y tener así, mucha más información.
Por tanto, en la actualidad, el formato de la venta híbrida combina los canales digitales y tradicionales para brindar a los clientes una experiencia integrada y personalizada, convirtiéndose en el futuro del sector asegurador. A su vez, la omniexperiencia es otro elemento clave en esta revolución, ya que proporciona una experiencia uniforme y coherente en todos los puntos de contacto con el cliente, ya sea en persona, en línea o a través de dispositivos móviles.
Así, estos dos nuevos horizontes, la venta híbrida y la omniexperiencia, están marcando un nuevo estándar en el sector de los seguros. De manera que, aquellas compañías que adopten estas innovaciones estarán en una posición ventajosa para satisfacer las demandas de los clientes y adaptarse a un mercado, que como bien sabemos, se encuentra en constante evolución.
Los seguros médicos alcanzan ya a 12 millones de personas
Ahora bien, hay que mencionar también el valor que los seguros de salud juegan en España, en la protección de las personas independientemente de su franja de edad, ejerciendo como una red de seguridad invisible que sostiene la sociedad y a todos sus habitantes. Este tipo de seguro contribuye a desarrollar económicamente el país, a través de la protección de las familias, las empresas y las instituciones, en lo referido a salud, posicionándose como un pilar fundamental para una sociedad cohesionada y próspera.
Además, en lo referente al ámbito social, podemos ver como el seguro de salud se han convertido en un factor determinante en la reducción de desigualdades. El motivo se debe a que evita de manera clara que situaciones adversas afecten gravemente a las familias, empresas e instituciones en momentos difíciles, protegiendo tanto su bienestar como su patrimonio.
Pues bien, teniendo en cuenta estos aspectos, se puede confirmar como los seguros de salud en España se han consolidado como una herramienta vital en la protección y el bienestar de la sociedad. Con un 25,46% de la población asegurada, lo que representa un total de 12.002.189 personas protegidas, este tipo de seguro despliega una red de seguridad que abarca todas las etapas de la vida.
En cuanto a sus tendencias, la distribución de asegurados por grupos de edad demuestra que el seguro de salud es una opción elegida por personas de todas las generaciones independientemente de la franja de edad. Desde los más jóvenes hasta los mayores, este servicio se convierte en una salvaguardia de tranquilidad para cada etapa del camino.
Ls que más poseen este tipo de seguros se encuentra en la población entre 0 y 20 años, donde vemos a un total de 2.439.541 asegurados, van seguidos por las personas de entre 41 años a 50 con 2.354.892 asegurados. En tercer lugar nos encontramos con los mayores de 61 años siendo un cómputo total de asegurados de 2.308.996.
Y, por último, se ha podido confirmar que la cantidad de la población con seguro médico varía dependiendo de las comunidades autónomas a las que nos refiramos, destacando algunas regiones con una mayor predisposición a optar por este tipo de protección. En concreto, la Comunidad de Madrid es la que cuenta con un mayor número de asegurados (40%). Muy de cerca le sigue Ceuta con un total de 37% y empatando en tercera posición Cataluña y Melilla se encuentran con un 34% de asegurados. Y, por el contrario, vemos que las comunidades con menos asegurados son Cantabria junto con Murcia con un 14% y Navarra posicionándose como la CCAA con menos asegurados con un 11%.
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