A propósito de las elecciones generales del pasado 23J, el parque temático español Puy du Fou España puso en marcha una iniciativa de comunicación interna bajo el lema #LíderesHistóricos, que se hizo viral. La intención era consultarle a los empleados, de forma lúdica, ¿qué pasaría si los candidatos a las elecciones para el 23J fueran Isabel la Católica, Cristóbal Colón o Lope de Vega? Pero aquello se les fue de las manos… En el buen sentido. ¿Cómo se filtró y de qué manera una campaña de comunicación interna llegó al público en general y se convirtió en tendencia?
Para hablar de esta curiosa acción de comunicación y su repercusión, desde PRNoticias hemos entrevistado a Erwan de la Villéon, consejero delegado del parque. La idea detrás de #LíderesHistóricos era poner en valor a los verdaderos líderes que han marcado la historia y, aún hoy, mantienen vigente su legado. El propósito era emocionar a través de la historia y la leyenda. ¿Lo lograron? Así nos lo cuenta.
¿Cómo se filtró una iniciativa de comunicación interna y se hizo viral?
Comenzó como un juego entre nuestros trabajadores en este contexto de elecciones. Se les hizo la pregunta: ¿A quién de estos personajes históricos te gustaría tener como presidente?, personajes que todos nosotros conocemos muy bien ya que son protagonistas de nuestras historias. El motivo de la filtración fue que todos los trabajadores lo compartieron con sus familiares y amigos, mayoritariamente por WhatsApp. Llegó un momento que pensamos que igual no solo nos interesaba a nosotros internamente, sino que le podía interesar a mucha más gente, conozcan o no Puy du Fou.
¿Esta era la intención o verdaderamente no teníais ni idea de que podía suceder?
La intención no era compartirlo ya que no queríamos meternos en temas políticos. Al analizar a los personajes nos dimos cuenta que por ejemplo Lope de Vega da esa imagen de “provocador” con las tradiciones y las autoridades establecidas, prueba de ello todas las querellas y duelos que tuvo a lo largo de su historia. Isabel la Católica fue una persona que apostó por la soberanía de su país y la proyección internacional, por último, Cristóbal Colon lo podemos presentar como un “liberal”. Nuestra única intención era poder revelar el interés que seguimos teniendo por nuestros personajes históricos.
¿Os había sucedido algo parecido?
En otra ocasión con una acción interna sucedió. Pero fue algo que no trascendió más allá del equipo.
¿Qué otras iniciativas y acciones han surgido a raíz de esta campaña?
Ha sido un éxito. Seguramente surjan más acciones de este tipo para seguir emocionando a nuestros visitantes tanto dentro como fuera del parque.
¿Quién ganó en estas “elecciones”?
El viernes pasado publicamos que la “ganadora” Isabel la católica por un 55% de los votos. Cristóbal consiguió el 20% y Lope de Vega el 25%.
¿Habrá vicepresidentes, ministros, consejeros, delegados…?
No. Solamente era la votación para “presidente”.
¿Qué opinión le merece el hecho de que, siendo un parque de temática histórica, sea posible conectarlo con algo tan actual como unas elecciones?
Todo esto vino a raíz del comentario de una visitante muy agradecida con la experiencia en el parque y con el trato. Terminado su mensaje nos decía “ojalá estos personajes se presentaran a las elecciones”. Decidimos hacer algo con esta gran idea y lanzamos internamente la encuesta que posteriormente se compartiría.
¿Qué aprendizaje a nivel de comunicación y marketing os queda de esta experiencia?
Como aprendizaje nos queda la idea de saber que te puedes hacer viral sin darte cuenta y sin esperártelo. Convertir una idea que no esperabas compartir en algo que revele que seguimos muy interesados por nuestros personajes históricos.
¿Ha ayudado esta campaña a aumentar las visitas al parque?
No, no ayudó a aumentar las ventas ya que en ningún momento fue la intención de la campaña. Aun así, las ventas del parque son muy buenas, una primavera excepcional con más de 500.000 visitantes.
¿Qué tenéis este verano como atractivo para aumentar las visitas al parque?
El parque se ha preparado para hacer frente a las temperaturas estivales: cientos de fuentes y puntos de agua para refrescarse, y más de 8.000 m2 de toldos y pérgolas para disfrutar de un verano distinto viajando a través de los siglos. Grandes y pequeños podrán refrescarse de manera frecuente en Los Surtidores del Lazarillo, un divertido circuito a los pies de la zona de los Alijares repleto de chorros de agua, o en las originales Estacas del Aguador repartidas por todo el parque, tomarse un helado o bien descansar a la sombra de pérgolas y toldos.
¿A través de qué canales lo comunicáis a vuestro público objetivo?
Nuestro público objetivo es muy variado. Por ello llegamos a él desde diferentes canales: RRSS, campañas marketing, recomendación de nuestros visitantes…
Seguiremos Comunicando…
