El “lado oscuro” del periodismo, así llaman muchos periodistas al trabajo realizado en las agencias de comunicación, por ello asegurar una sólida y estrecha relación con los periodistas es uno de los propósitos esenciales de este tipo de compañías. Y es que, actualmente los medios se enfrentan a un entorno en el que el 70% de los contenidos en medios informativos están generados por gabinetes de comunicación, agencias y empresas, según indicó en estos meses atrás la Dircom, Luisa Alli, en un debate celebrado por la FAPE en CaixaForum Madrid.
Por tanto, en este contexto, también existen periodistas que defienden los vínculos con la consultoría, campo que sigue consolidando su tendencia al alza, donde pueden afianzar fuentes informativas de gran valor o cumplir sus expectativas laborales, dando un salto de la redacción a la oficina, donde a día de hoy identifican mejores condiciones salariales. De hecho, las agencias consideran que los periodistas, tras trabajar con la actualidad cumplen el perfil idóneo para gestionar cuentas. “Un lugar clarísimamente valioso, porque los equipos de comunicación de las empresas tienen limitaciones de presupuesto y personal“.
Es necesario conocer al medio y sus necesidades
Pero bien, también hay que tener en cuenta que en esa relación con las agencias, los periodistas también detectan notables deficiencias, como la elevada rotación de consultores, lo que según éstos dificulta la interlocución fluida y puede mermar su confianza, o las labores de envío y seguimiento de notas de prensa, el asunto sobre el que los redactores se muestran más críticos.Según afirman algunos periodistas,pueden llegar a recibir diariamente en su bandeja de entrada más de un centenar de emails de notas de prensa.
En palabras de la redactora de Bloomberg, Macarena Muñoz: “es un delirio absoluto que las agencias llamen sistemáticamente a periodistas para confirmar si han leído sus notas de prensa, y más aún, si la temática está alejada del foco de cobertura del redactor o incluso del medio. Parece que las agencias de comunicación se hayan convertido en una gran base de datos, que muchas veces no está trabajada ni pulida. Es fundamental que las actualicen para que su trabajo sea eficaz y no nos molesten, porque todo email que recibimos y no nos interesa es tiempo que nos quita de trabajo”, explica desde su posición.
Una línea en la que los periodistas también identifican como un problema, que las agencias delegan en perfiles júnior que en numerosas ocasiones no dominan el terreno sectorial de la noticia sobre la que intentan convencer. Además,mencionan como asignatura pendiente la limitada licencia para hablar con la prensa en representación de sus clientes. “Si te han contratado, deberían ser capaces y tener acceso inmediato a la información. Muchas veces llamas a la agencia y no saben de la empresa o no pueden acceder a directivos” explican los expertos.
Y, pot otro lado, las fechas de entrega de las informaciones solicitadas desde los medios a las agencias son también otro quebradero de cabeza para ambos mundos. Las redacciones dependen de la actualidad y esta cambia en cuestión de minutos, haciendo necesario reaccionar lo más rápido posible para poner a disposición del lector la información. Una situación que también se ha visto empeorada por la sociedad de la inmediatez, del aquí y el ahora. “Queremos tenerlo todo en este mismo instante, independientemente de la calidad de lo que recibamos”.
El perfil periodístico, el más deseado por las agencias
Ahora bien, quien trabaja en una agencia y se ha formado trabajando en estas compañías, no sabe cómo es el funcionamiento diario de una redacción. Una situación curiosa teniendo en cuenta lo mucho que se necesitan tanto agencias como periodistas en un mundo con una cantidad cada vez más inabarcable de información.
Por este motivo, la directora de Tinkle Madrid, Nuria Salas, considera que “sin periodistas en la plantilla una agencia no podría hacer algo muy valioso, más allá de la comunicación, que es gestionar la influencia”, y añade que la relación idílica entre ambos profesionales es “aquella en la que no parezca que las consultoras siempre queremos vender algo»” El principal objetivo aquí es, a su juicio debe ser lograr una relación “basada en la confianza y la gratuidad“.
Una afirmación que suscribe el director del área de crisis de Atrevia, Juan Delgado para quien los periodistas con experiencia en medios presentan un perfil atractivo para las agencias por su capacidad de “trabajar bajo presión, visión periférica y resolutiva”, y se opone a que esta sea su primer destino profesional porque «están más perdidos que un pulpo en un garaje“.
En definitiva, los medios y las agencias de comunicación, se necesitan día a día. Entenderse cada vez más e ir dejando atrás muchos de los mitos que circulan entre sus plantillas es clave para hacer que ese trabajo y colaboración sea más sencillo y productivo. No hay lados oscuros ni defensores absolutos de la verdad.
Seguiremos informando…
