El Hospital Universitario Rey Juan Carlos ha recibido la marca Madrid Excelente, que certifica el compromiso con la excelencia de las empresas e instituciones que apuestan por la innovación, la mejora constante y la contribución activa al desarrollo económico y social de la Comunidad de Madrid en beneficio de los ciudadanos. El hospital ha recibido este aval en reconocimiento a su modelo integral de gestión y por ofrecer una sanidad pública universal, de calidad y con la más avanzada tecnología sanitaria.
El sello, concedido por la Comunidad de Madrid a través de la Fundación Madrid por la Competitividad, fue entregado por el viceconsejero de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid, Daniel Rodríguez Asensio, a la gerente territorial del Hospital Universitario Rey Juan Carlos, Marta del Olmo Rodríguez, durante un acto celebrado en el Salón de Actos del centro.
La marca Madrid Excelente se suma así a los hitos más recientes del hospital, como el Premio Top Value, los dos últimos Best in Class en la categoría de “Mejor Hospital de Complejidad Media”, el Top 20 en “Gestión Hospitalaria Global” como “Hospital con especialidades de referencia”, el Premio Merco-OdS “Liderazgo Reputacional Sanitario en Excelencia en Atención al Paciente” y el Best Spanish Hospitals Awards en la categoría de “Procesos Médicos”, entre otros.
Resultado del trabajo en equipo y compromiso de mejora continua
Al inaugurar el acto, Marta del Olmo explicó que, “para una institución cuyo horizonte permanente es precisamente la excelencia, es un orgullo y un honor recibir este sello, porque acredita la calidad en nuestra gestión y reconoce nuestra visión, estrategia y trabajo continuo desarrollado por y para las personas, que pone al paciente en el centro de nuestra actividad y le hace verdadero protagonista de su proceso de salud, lo que nos avala, pero, sobre todo, nos compromete y anima a seguir en esta dirección”.
Por su parte, González Contreras destacó que “este logro es el resultado de un proceso riguroso y un trabajo conjunto de todo un equipo de profesionales, de todos los servicios del hospital, comprometidos con la mejora continua, la innovación, el cuidado medioambiental y social y la satisfacción de nuestros pacientes”.
El proceso para obtener este sello, explicó, se inicia con una autoevaluación estructurada en cuatro fundamentos del modelo de Madrid Excelente y divididos en diez áreas de evaluación que permiten conocer la situación de la institución y constituyen una herramienta para su mejora continua en todas las áreas de gestión; y dentro del cual se ha llevado a cabo desde la planificación y definición de objetivos, la implantación de políticas y procedimientos y su evaluación y seguimiento con la participación y colaboración de todo el personal, hasta la evaluación de las necesidades y expectativas de los pacientes, y la revisión interna y auditorías.
Finalmente, Rodríguez Asensio cerró el acto agradeciendo a todo el personal del centro, “representantes del talento, ilusión y capacidad que hay en él para hacer bien las cosas, por haber conseguido que el Hospital Universitario Rey Juan Carlos sea uno de los mejores hospitales de España, algo de lo que los madrileños pueden sentirse muy orgullosos, como todos vosotros del logro que celebramos hoy”, concluyó.
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