Para estar al día de todo lo que sucede en el parlamento español, Hallon ha ampliado su servicio Hallon Live News para que sus clientes puedan recibir por WhatsApp imágenes de la actividad del Congreso de los Diputados en menos de 2 minutos después de que se produzcan. Se trata de una interesante iniciativa de la que desde PRNoticias hemos querido saber más. ¿De dónde partió la idea? ¿Cuáles son sus beneficios?
Ignacio Martínez Álvarez, COO de Hallon Intelligence, responde a estas y otras preguntas, y aporta información sobre este nuevo espacio para el conocimiento de la actividad parlamentaria, tan necesaria para el fortalecimiento de una sociedad democrática.
¿Cómo, cuándo y por qué nació esta iniciativa?
Esta iniciativa surge como respuesta a la creciente demanda de acceder a información legislativa relevante en tiempo real y con el objetivo de mantener a nuestros clientes informados sobre la actividad parlamentaria en España de manera rápida y eficaz. Durante muchos años, hemos liderado el seguimiento audiovisual en España, brindando cobertura a más de 200 canales de radio y televisión en todo el país, tanto a nivel nacional como regional. Sin embargo, identificamos una nueva necesidad de nuestros clientes en el seguimiento de la actividad política que consideramos esencial para el sector de Asuntos Públicos, en especial a la promoción de la transparencia y la toma de decisiones informadas que impactan en la sociedad en su conjunto.
¿De qué se trata exactamente?
Hallon Live News es una innovadora herramienta que ha revolucionado el seguimiento de medios audiovisuales. Este servicio Premium te permite recibir al instante los cortes de televisión y radio en tu móvil, a través de WhatsApp y Telegram, con acceso directo al contenido audiovisual de la noticia. Es una fusión única entre tecnología de vanguardia a nivel mundial y un equipo humano altamente capacitado, que analiza cada noticia individualmente en tiempo real. El nuevo servicio “Parlamento en vivo” es una ampliación de Hallon Live News que proporciona imágenes en tiempo real del Congreso de los Diputados durante las sesiones plenarias y las comisiones, gracias al uso de tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Big Data. Esta novedosa herramienta permite visualizar los cortes de las sesiones parlamentarias a través de un enlace directo en tiempo real, todo desde el dispositivo móvil o sistema operativo de tu preferencia, sin necesidad de descargar programas adicionales.
¿A quién está dirigida?
Este servicio está dirigido principalmente a empresas, instituciones y cualquier persona interesada en mantenerse al tanto de la actividad legislativa en España que pueda impactar en sus intereses o actividades. Nuestros clientes se caracterizan por requerir información instantánea para poder reaccionar de manera oportuna y efectiva. En momentos de máxima difusión y exposición, la gestión de la información es crucial y no puede esperar, debe ser abordada de inmediato.
¿Qué beneficios aporta a los suscriptores?
HLN Parlamento tiene múltiples beneficios para sus clientes que incluyen una cobertura exhaustiva de todas las sesiones plenarias y comisiones emitidas en directo. Además, adaptamos la escucha activa a los intereses específicos de cada cliente, garantizando que reciban información precisa y relevante en menos de 2 minutos, específicamente un resumen detallado con enlaces al contenido audiovisual para una fácil reproducción. Con un soporte al cliente disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, nuestros usuarios pueden acceder a asistencia continua con personas reales. Otra ventaja diferencial es que nuestro servicio es ampliable para ofrecer una cobertura completa de la agenda política desde una perspectiva legislativa e informativa, garantizando que nuestros clientes estén siempre al tanto de los acontecimientos más relevantes en el ámbito parlamentario.
¿Cómo ha sido hasta ahora la acogida entre los suscriptores?
El lanzamiento de este producto ha permitido sinergias con Hallon Live News, permitiendo que los clientes estén informado a la vez de la actualidad legislativa desde el punto de vista de las noticias y de la actividad del parlamento. La respuesta de clientes ha sido positiva hasta el momento al ser una herramienta muy eficiente, especialmente para los departamentos de comunicación.
¿Qué tecnología interviene en este proceso?
En este proceso, empleamos tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Big Data para capturar y procesar las imágenes del Congreso de los Diputados en tiempo real, y luego adaptar la información a los intereses de cada cliente. Utilizamos la Inteligencia Artificial para acelerar la interpretación de datos, complementada con un equipo humano altamente capacitado, que realiza una filtración y selección de la información. Esto nos permite enviar una noticia contextualizada apenas segundos después de su emisión, con un clip audiovisual supervisado por una persona. Gracias a esta combinación de tecnología y factor humano, nuestros clientes pueden tener un control en tiempo real de lo que se está transmitiendo en los medios y, en consecuencia, responder de manera efectiva en tiempo real.
¿Por qué son importantes este tipo de iniciativas, para la agencia y para los clientes?
Hemos detectado la necesidad de mejorar la obtención de información en otros formatos, como los medios audiovisuales, a pesar de que el mercado ofrece soluciones para noticias en medios digitales en tiempo real. La desinformación o la manipulación de la información pueden tener consecuencias negativas, como la polarización de la opinión pública o la pérdida de credibilidad de las instituciones. Por ello, hemos desarrollado servicios únicos en España que entregan alertas de medios offline con la misma rapidez que las informaciones recopiladas en redes sociales, pero con una evaluación previa realizada por personal capacitado para evitar generar ruido y ansiedad innecesarios en nuestros clientes. La actividad en el Parlamento de España registra un constante movimiento, con cientos de horas de reuniones, debates y votaciones tanto en las sesiones plenarias como en las diferentes comisiones. En esas sesiones se discuten y se aprueban leyes que afectan directamente a la futura actividad de muchas empresas e instituciones. Con este tipo de iniciativas, las agencias y clientes pueden estar al tanto de la actividad legislativa relevante y acceder a información veraz que resulta crucial en el sector de asuntos púbicos, ya que influirá directamente en sus decisiones y estrategias
Además de este, ¿en cuáles otros proyectos trabaja Hallon para mejorar sus servicios en materia de Asuntos Públicos?
El valor diferencial de Hallon desde que comenzó su trabajo hace más de 20 años es trabajar siempre con los medios tecnológicos más avanzados. El uso de la tecnología nos permite conocer muchos datos en tiempo real, lo que ayuda a anticiparse a posibles crisis, oportunidades o cambios de tendencia en el mercado. Contamos ya con otros servicios como Hallon Now, que combina la entrega en tiempo real de medios de diferentes soportes (medios digitales y audiovisuales) y Hallon Reports que implica el análisis experto proporcionando información relevante para desarrollar una estrategia de comunicación más efectiva y centrada en el éxito a largo plazo.
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