La Asociación de Marketing de España AMKT ha publicado la 15ª edición del Anuario del Marketing 2024, en colaboración con Marketing News. En esta publicación, los contenidos se centran en cómo, en los últimos años, las nuevas tecnologías e inteligencia artificial, junto con ideas disruptivas y una sociedad en constante cambio, han sido factores clave para la evolución del marketing.
En esta edición también se explora cómo los profesionales del sector han respondido a estos cambios y las nuevas estrategias que han implementado para navegar por la incertidumbre sin perder de vista los objetivos finales de cada sector. En este sentido, este año se incluyen los resultados del estudio «La aplicación de la inteligencia artificial en la mejora de la experiencia del cliente» realizado por DOXA, empresa especializada en investigación de públicos y consultoría para proyectos de marketing, comunicación e innovación. Este estudio reúne la opinión de los directores de Marketing sobre los beneficios y riesgos de la inteligencia artificial en la experiencia del cliente.
Asimismo, cuenta con artículos relacionados con grandes temas de actualidad, como el impacto de la inflación y la inteligencia artificial generativa en el marketing, estrategias para potenciar el servicio al cliente y la experiencia del consumidor, el nuevo panorama del marketing digital y otros temas interesantes.
También se ofrece información sobre los grandes casos de éxito del 2023 que fueron galardonados en la XV edición de los Premios Nacionales de Marketing, como Cupra, Ouigo, Bimbo o Blue Banana; una entrevista a la gran gurú de la medición de la eficacia, Macarena Estévez; las actividades de la AMKT y otros temas de interés para los profesionales del marketing.
Una edición inclusiva
Esta 15ª edición del Anuario del Marketing 2024 ha sido diseñada para ser accesible a personas con dificultades de accesibilidad. Y para realizar esta importante tarea, la AMKT ha colaborado con su socio empresa corporativo ILUNION, una entidad comprometida con la inclusión de personas con necesidades de accesibilidad que exceden los estándares habituales y los encargados de crear la «Guía de Marketing y Comunicación Inclusiva», que publicaron este mismo año.
Seguiremos Informando…
