Según el informe Real Estate Market Outlook España 2024 que elabora anualmente la consultora Cbre, en España se prevé un crecimiento de la inversión inmobiliaria de entre el 5% y el 10% en 2024, alcanzando los 12,5 millones de euros. Así el mercado, las empresas del sector necesitan un buen plan de marketing para captar y aumentar sus clientes de manera efectiva.
Aunque parezca limitado, hablamos de un sector en franco crecimiento, de interés para unos como inversionistas y para otros como promotores o propietarios, que en PRNoticias abordamos desde la perspectiva del marketing. Así, conversamos con Diego Gallego, CMO de Urbanitae, proveedor de financiación y plataforma de inversión inmobiliaria en España y Portugal. Se creó en 2017 en Madrid y, hasta ahora, ha financiado un capital superior a los 265 M€. Eso habla de un plan de marketing, cuanto menos, atractivo.
“Es un sector un tanto desconocido para el gran público. En España no hay una gran cultura de inversión y, sin embargo, todos conocemos a alguien que ha comprado una casa como inversión, bien sea para venderla o para ponerla en alquiler. Así que el ladrillo es un viejo conocido de los ahorradores españoles, es algo que todo el mundo entiende y conoce, aunque sea de forma indirecta, pero a lo que no todo el mundo tiene acceso”, nos explica Diego Gallego, y así continuamos la conversación…
¿Qué es el crowdfunding inmobiliario?
El crowdfunding inmobiliario viene a cambiar el acceso a la inversión. Por un lado, rebajando la barrera de entrada al sector, 500 euros en el caso de Urbanitae, y por otro, haciendo que la inversión sea más profesional, que esté basada en la transparencia y la información detallada; más segura, porque permite un grado de diversificación muy alto; más cómoda, porque todo el proceso es 100% online y, aquí viene el punto que más interés despierta, mucho más rentable, ya que la rentabilidad de la promoción inmobiliaria típicamente dobla o triplica la de la inversión convencional en vivienda.
¿Cómo ha evolucionado el sector?
En mi opinión, la inversión inmobiliaria aún necesita liberarse de una imagen algo anticuada, forjada en gran medida durante los años de excesos del sector. Generalmente, se tiende a pensar en el sector inmobiliario como cerrado y poco transparente, y especialmente alejado de los jóvenes, ya sea porque no piensan en invertir o porque ven que acceder a una vivienda es cada vez más complicado. Es verdad que el acceso a la vivienda es un problema, pero la realidad es que el sector, y en particular los bancos y promotores, ha avanzado mucho en profesionalidad y competencia en los últimos 15 años.
Desde la perspectiva del marketing, ¿cuál es el público objetivo?
Para nosotros, el público objetivo son personas que trabajan o están en edad de trabajar y cuentan ya con ingresos suficientes como para poder destinar una parte de sus ahorros a la inversión. Nuestro target es amplio, desde el pequeño ahorrador hasta los family offices. Actualmente, estamos más centrados en los jóvenes, ya que no es necesario mucho dinero para empezar a invertir con Urbanitae y que para ellos tiene todo el sentido una visión a largo plazo, la única que realmente funciona cuando hablamos de inversión.
¿A través de qué canales llegan a los jóvenes?
Utilizamos una combinación de canales de marketing para llegar a ellos de manera efectiva. En redes sociales como Instagram, LinkedIn, Facebook y Twitter, compartimos contenido educativo, infografías y casos de éxito. A través de email marketing, enviamos información relevante y personalizada, incluyendo boletines informativos y actualizaciones de proyectos. También ofrecemos webinars y videos educativos en plataformas como YouTube para educar a los inversores sobre el mercado inmobiliario y las oportunidades disponibles. Mantenemos un blog activo con artículos y guías de inversión, optimizados para SEO para mejorar nuestro posicionamiento en buscadores. Además, utilizamos publicidad digital a través de anuncios de pago y anuncios en redes sociales para alcanzar un público más amplio y dirigido.
¿Es el patrocinio otra estrategia?
Participamos en eventos sectoriales como SIMA o The District y patrocinamos eventos relevantes para aumentar nuestra visibilidad y credibilidad. Colaboramos con influencers del sector financiero y plataformas educativas para ampliar nuestro alcance y posicionarnos como líderes en educación financiera, y también participamos y patrocinamos podcasts relacionados con inversiones y finanzas, una excelente manera de llegar a un público joven y en crecimiento.
¿Cuáles patrocinios han resultado un éxito?
Es crucial que estos patrocinios se realicen con eventos, personajes o marcas que estén alineados con los valores esenciales de nuestra identidad corporativa. Los patrocinios deben reflejar lo que representamos y reforzar nuestra imagen ante el público. Para Urbanitae, uno de los ejemplos más destacados de la importancia de los patrocinios es nuestra asociación con El Fantasma de la Ópera. Ser el patrocinador principal del musical más exitoso de la historia, con el prestigio añadido del renombrado compositor Andrew Lloyd Webber, ha sido un hito significativo en el posicionamiento de nuestra marca. Esta colaboración no solo ha mejorado nuestra visibilidad, sino que también ha fortalecido nuestra reputación y nos ha permitido conectar con una audiencia más amplia y diversa. El impacto de esta asociación ha sido notable en varios frentes. En primer lugar, nos ha proporcionado una plataforma para mostrar nuestro compromiso con la excelencia y la calidad, características que compartimos con una producción tan renombrada como El Fantasma de la Ópera. En segundo lugar, nos ha diferenciado aún más de nuestra competencia, tanto en España como en Europa, al asociarnos con un evento cultural de tan alto perfil. Además, este tipo de patrocinios nos permite acercarnos a nuestro público de una manera más emocional y significativa. Al estar presentes en eventos de gran renombre, transmitimos un mensaje de confianza y seriedad que es esencial para nuestro sector, donde la seguridad y la fiabilidad son primordiales.
¿Qué vale y qué no vale en las estrategias de marketing para este sector?
Para Urbanitae es fundamental que nuestras estrategias de marketing se basen en los valores de transparencia y seguridad. Trabajamos con los ahorros de personas comunes y tenemos la gran responsabilidad de asegurar que estos fondos se destinen a proyectos bien seleccionados, con promotores serios y con el máximo rigor posible. En nuestras estrategias de marketing, es esencial comunicar claramente los detalles de cada proyecto, los riesgos asociados y los procesos de selección y evaluación constantes. Transmitimos la seguridad de nuestras operaciones destacando que somos una plataforma supervisada y regulada por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).
¿Qué otras acciones llevan a cabo para reforzar esa transparencia y seguridad?
Proporcionamos información y recursos educativos a nuestros inversores para que tomen decisiones informadas, manteniendo una comunicación abierta y sincera sobre el progreso de los proyectos. Evitamos hacer promesas exageradas o garantizar rendimientos, ya que eso puede generar expectativas poco realistas, y no ocultamos información relevante ni simplificamos los riesgos asociados. Rechazamos las tácticas de marketing sensacionalistas o poco serias, y nos aseguramos de no ser negligentes en nuestro proceso de selección y evaluación de proyectos. Nuestra misión es construir y mantener la confianza de nuestros inversores reflejando en todo momento nuestro compromiso con la transparencia y la seguridad, fundamentales en el sector de la inversión colectiva.
En los cinco años de Urbanitae, ¿qué ha funcionado en materia de marketing?
En los cinco años de Urbanitae, hemos experimentado con diversas estrategias de marketing, algunas de las cuales han sido muy exitosas, mientras que otras no han dado los resultados esperados. Es verdad que la seriedad es una parte esencial en toda nuestra comunicación externa, pero en Urbanitae no renunciamos a ser también disruptivos en nuestras campañas, al igual que lo hemos sido en el propio sector de la inversión inmobiliaria. Hemos tenido muy buenos resultados al acercarnos a la gente corriente con campañas de branding innovadoras. Por ejemplo, nuestras campañas en la calle con mupis como “Más vale ladrillo en mano que cripto volando” han captado la atención del público de manera efectiva. Nuestra iniciativa de educación financiera “Aprende” ha sido otra estrategia exitosa, ayudando a nuestros inversores a tomar decisiones informadas. También hemos visto buenos resultados con colaboraciones más irreverentes, como nuestra asociación con PutosModernos, que nos ha permitido conectar con un público más joven y moderno.
¿Y qué no ha funcionado?
Aunque prácticamente todas las acciones han tenido muy buenos resultados, otras han estado por debajo de lo esperado, como alguna publicación compartida en redes sociales que no logró el engagement esperado o alguna campaña muy nicho que no tuvo el alcance deseado. No es tanto que no funcionasen como que no cumplieron el 100% de las expectativas.
¿Qué será lo próximo en materia de marketing dentro del sector?
En los próximos doce meses, las estrategias de marketing en el sector de inversiones inmobiliarias se centrarán en varios aspectos clave. La personalización y segmentación avanzada serán fundamentales, utilizando datos y análisis para crear campañas altamente relevantes. El contenido educativo seguirá siendo crucial, con webinars, videos y artículos que ayuden a los inversores a tomar decisiones informadas. Además, veremos un mayor uso de inteligencia artificial y machine learning para optimizar campañas y mejorar la eficiencia. Las tecnologías de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) ofrecerán experiencias inmersivas que generen confianza y entusiasmo en los inversores al mostrarles proyectos futuros de manera realista. Las colaboraciones estratégicas y patrocinios continuarán siendo vitales para reforzar nuestra presencia y credibilidad. Participaremos en eventos sectoriales importantes y buscaremos nuevas oportunidades de colaboración alineadas con nuestros valores. Finalmente, la sostenibilidad y responsabilidad social corporativa serán cada vez más relevantes, y en Urbanitae seguiremos integrando estos valores en nuestras estrategias de marketing y comunicándolos claramente a nuestra audiencia.
Seguiremos Informando…
Respira y disfruta:
En el mundo del crowdfunding hay dos tipos de proyectos. En este vídeo, Urbanitae explica uno de los dos:
