En un contexto donde la evolución tecnológica y las demandas sociales avanzan a gran velocidad, las marcas y agencias de comunicación afrontan nuevos retos. El equipo de la agencia LF Channel, identifica las tendencias clave que definirán el sector en 2025. Responsabilidad social, análisis avanzado de métricas, estrategias innovadoras para captar audiencias jóvenes y la lucha contra la desinformación se posicionan como pilares fundamentales.
Como predicción sobre lo que el 2025 depara al sector de las relaciones públicas en España, Imma Folch, CEO y fundadora de LF Channel, destaca que “2025 será el año de la autenticidad y la responsabilidad en la comunicación. Las marcas que logren conectar emocionalmente mientras refuerzan su compromiso con valores éticos serán las que lideren en sus sectores. En LF Channel trabajamos para ayudar a nuestros clientes a afrontar estas transformaciones con estrategias innovadoras, sólidas y adaptadas a las nuevas demandas del mercado”.
1. Responsabilidad y diversidad como base del compromiso
La responsabilidad social será un elemento central en las estrategias de comunicación de 2025. Los consumidores esperan que las marcas no solo ofrezcan productos de calidad, sino que también demuestren un firme compromiso con valores éticos. La diversidad, la inclusión y la sostenibilidad serán diferenciadores clave para construir relaciones auténticas y duraderas con las audiencias.
Imma Folch explica: “Las expectativas de los consumidores respecto a los valores de las marcas seguirán aumentando en 2025. Los compromisos con la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) y con la sostenibilidad Ambiental, Social y de Gobernanza (ESG) serán imprescindibles. Invertir en estos programas no solo atraerá nuevos consumidores, sino que también fortalecerá la fidelidad de los existentes. Las marcas que alineen su visión con un futuro más inclusivo y ético destacarán en un entorno cada vez más competitivo”.
2. Análisis de impacto a largo plazo para medir el éxito
En un mundo donde las estrategias de comunicación se enfrentan a una creciente necesidad de justificar su valor, las métricas tradicionales ya no serán suficientes. En 2025, el foco estará en medir el impacto a largo plazo, mostrando cómo las campañas afectan las decisiones de los consumidores más allá del corto plazo.
Eloína Rivero, Business Development Manager en LF Channel, señala: “Las marcas deben ir más allá de las métricas tradicionales. En 2025, será esencial medir cómo las estrategias de comunicación impactan de manera duradera en el comportamiento del consumidor. Esto requerirá herramientas avanzadas y personalizadas que permitan evaluar el retorno de inversión en múltiples niveles, optimizando las estrategias y garantizando resultados sostenibles”.
3. Nuevas estrategias para conectar con audiencias jóvenes
La generación más joven redefine el consumo de medios y establece nuevas reglas para la comunicación. En 2025, los microinfluencers, el contenido en formato corto y los canales innovadores serán cruciales para captar su atención. Mientras las plataformas digitales dominan el panorama, algunos medios tradicionales como la televisión están encontrando una nueva vida gracias al streaming y las interacciones sociales.
Joel Márquez, B2C and Lifestyle Comunications Director en LF Channel, explica: “Para conectar con las audiencias jóvenes, las marcas deben reinventarse constantemente. En 2025, veremos un mayor uso de microinfluencers y contenido breve en plataformas como TikTok o Instagram Reels. Sin embargo, también asistiremos al resurgimiento de medios como la televisión, impulsado por nuevas formas de consumo como el streaming interactivo o el co-viewing en redes sociales. La clave será entender estos comportamientos emergentes y adaptar las estrategias para ofrecer mensajes auténticos y relevantes”.
4. Transparencia y autenticidad en la era de la desinformación
En un mundo cada vez más saturado de información falsa, la transparencia y la autenticidad se convertirán en los pilares fundamentales de la comunicación. Las marcas deberán respaldar sus mensajes con datos verificables, evitando la propagación de fake news y fortaleciendo su credibilidad frente a consumidores que buscan fuentes confiables.
Estela Cayón, directora de comunicación B2B y corporativa de LF Channel, señala: “La lucha contra la desinformación será clave en 2025. Las empresas que apuesten por una comunicación honesta y transparente reforzarán la confianza de sus audiencias. Esto implica respaldar sus mensajes con datos verificables y proteger su reputación frente a las fake news. Las marcas que lideren con autenticidad y responsabilidad se posicionarán como referentes de confianza en un mercado cada vez más exigente”.
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