“En los últimos años, la gestión de los Asuntos Públicos en España está adquiriendo un papel crucial en la estrategia de las empresas, asociaciones y el Tercer Sector, fundamentalmente. Hoy en día hay cada vez más demanda de servicios y profesionales de Asuntos Públicos”. Así lo afirma Alberto Tapia, fichado recientemente por NITID como director de Servicios al Cliente.
Con más de diez años de experiencia en el sector, Tapia explica que últimamente está detectando demandas específicas acompañadas con estrategias de comunicación que tienen impacto, que permitan a las organizaciones influir en las políticas públicas de manera proactiva y alineada con sus objetivos. “En NITID observamos una creciente apuesta por los Asuntos Públicos que está haciendo que el sector se esté consolidando”, agrega.
Desde PRNoticias analizamos con este profesional de los Asuntos Públicos las tendencias, retos y herramientas del sector para el 2025. “Los Asuntos Públicos no consisten en gestionar reuniones, sino en posicionar a las organizaciones como aliados del legislador”, advierte y así responde a nuestras interrogantes.
¿Cuál es el mayor reto que enfrenta en este momento el sector de los Asuntos Públicos en España?
El mayor reto que tienen los Asuntos Públicos hoy es la construcción de relaciones sólidas a largo plazo en un entorno tan cambiante y de alta incertidumbre. Las empresas tienen el desafío de operar en mercados donde la estabilidad política no siempre es la idónea y, por ello, el trabajo de Asuntos Públicos requiere un importante trabajo de inteligencia política. Además, el tercer elemento es la reputación. Cuanto mayor es la reputación de una organización, mayor es su capacidad de ser tenida en cuenta en los procesos regulatorios. Por tanto, en los Asuntos Públicos, la inteligencia, la comunicación y, como no, la estrategia, son cruciales.
¿A qué crees que se debe el crecimiento de los Asuntos Públicos en España?
El crecimiento de los Asuntos Públicos se debe, entre otros, a tres factores. En primer lugar, la creciente hiperregulación, que es cada vez es mayor en todas las administraciones. En segundo lugar, la atomización política, que hace que haya más mayores actores e interlocutores con capacidad de decisión tanto a nivel nacional como internacional. Y, en tercer lugar, una mayor conciencia por parte de los legisladores de que los Asuntos Públicos son una herramienta muy útil para su día. Todos estos factores hacen que la demanda de servicios y profesionales especializados en Asuntos Públicos siga en aumento.
¿Qué están haciendo desde NITID para contribuir a este crecimiento?
Nosotros, desde NITID, venimos trabajando en la profesionalización del sector desde hace mucho tiempo. Hace 15 años lanzamos, junto a la Universidad Pontificia Comillas ICADE, el primer postgrado especializado en lobby, por el que se han formado más de 300 lobistas de gran prestigio e impulsamos el diálogo entre el mundo de la empresa, la política y la sociedad civil en el Public Affairs Forum, el principal encuentro de directivos de Asuntos Públicos de España.
¿Cuáles herramientas despuntan para medir resultados?
Los servicios de Asuntos Públicos no consisten en gestionar reuniones y seguir el BOE, sino en diseñar estrategias que ayuden a las organizaciones a posicionarse como aliados del legislador. Y medir ese proceso es la clave de nuestro negocio. Así lo demandan cada vez más los clientes. Para nosotros es esencial contar con un sistema de medición de resultados y, por ello, con cada cliente trabajamos este aspecto desde el inicio de cada proyecto como un proyecto adicional. Contamos con un sistema propio que hemos ido desarrollando en los últimos años y que nos ayuda a monitorizar el impacto de nuestro trabajo en Asuntos Públicos y a asegurar los niveles de calidad y cumplimiento de objetivos. Como cada cliente tiene una necesidad específica, lo diseñamos a medida para cada uno de ellos.
¿Qué le recomiendas a una empresa que esté pensando en crecer hacia Europa y Estados Unidos en 2025?
Nuestra recomendación sería que, antes de lanzarse a cualquier mercado, es muy importante contar con la información necesaria sobre los principales actores, las reglas del juego, el contexto político y regulatorio y todos aquellos elementos cruciales para el negocio. Por ello, la labor de prospectiva es fundamental. La anticipación es esencial en Asuntos Públicos y también para cualquier empresa que quiera llegar a un nuevo mercado. Nuestra experiencia es que la principal dificultad es conocer bien la realidad local. Muchas empresas fracasan porque no conocen el mercado al que quieren llegar y, por tanto, no son capaces de adaptarse a él. Una vez más, la información es poder.
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