El quick commerce o “comercio rápido”, un modelo de comercio electrónico enfocado en entregas ultrarrápidas, está transformando la forma en que compramos y redefiniendo esta experiencia al añadir la entrega casi instantánea de prácticamente cualquier cosa que se pueda comprar. Pero, más allá del impacto que esto ha tenido en la logística y en el comercio electrónico, también está revolucionando el mundo de la publicidad digital. ¿Cómo y qué ventajas ofrece a las marcas?
Según Sue Azari, Industry Lead eCommerce en AppsFlyer, las plataformas están aprovechando los datos que obtienen de primera mano, de sus audiencias propias con alta intención de compra, para convertirse en actores clave en el panorama del retail media.
“Al mismo tiempo, el retail media está evolucionando. Antes dominado por los gigantes minoristas, hoy una nueva generación de intermediarios, como Uber, DoorDash e Instacart, se está tomando este espacio y creando oportunidades publicitarias que antes no existían. Con las proyecciones de que el quick commerce capturará cada vez más una mayor proporción de las inversiones en retail media, quienes sepan aprovechar este cambio tendrán una ventaja significativa para atraerlas”, cuenta a PRNoticias, y responde así a nuestras preguntas.
¿Cómo está transformando el quick commerce la manera en que las marcas diseñan y ejecutan sus estrategias publicitarias?
El quick commerce ha acercado la publicidad al punto de compra más que nunca. Las marcas ahora diseñan sus campañas priorizando la inmediatez, la relevancia y el contexto local, buscando llegar a los consumidores en el momento exacto en que están tomando decisiones de compra. Este nuevo enfoque exige estrategias de datos más inteligentes y respetuosas con la privacidad, donde se utilizan insights en tiempo real sin comprometer la confianza del consumidor. El resultado es un enfoque publicitario más ágil, orientado al rendimiento y basado en la responsabilidad y el cumplimiento normativo.
¿Qué factores explican el rápido crecimiento de la inversión publicitaria en Retail Media?
El retail media ofrece una propuesta de valor convincente: audiencias con alta intención de compra, datos propios de calidad y mejor medición del rendimiento. A medida que los anunciantes se alejan del targeting basado en cookies, están invirtiendo en entornos donde la atribución es clara y la privacidad está protegida. Las plataformas de quick commerce destacan especialmente por ofrecer insights basados en transacciones sin necesidad de gestionar inventario, lo que hace que sus productos publicitarios sean más escalables y rentables. Estos factores están acelerando el interés de los anunciantes y el traslado de presupuestos a este espacio.
¿De qué manera representa el Retail Media una nueva oportunidad para conectar con los consumidores en momentos de alta intención de compra?
A diferencia de muchos formatos publicitarios digitales, el retail media interactúa con los consumidores cuando ya están dispuestos a comprar. Ya sea en una app o en tienda, estos entornos permiten mensajes oportunos y relevantes que influyen directamente en la decisión de compra. Al aprovechar datos de comportamiento en tiempo real de manera respetuosa con la privacidad, las marcas pueden llegar a los compradores en los momentos finales del proceso de compra, convirtiendo al retail media en un complemento poderoso para las estrategias de concienciación y consideración.
¿Qué ventajas ofrece la publicidad en plataformas de Quick Commerce frente a los canales tradicionales y digitales?
Las plataformas de quick commerce combinan las fortalezas del comercio electrónico y los servicios basados en ubicación. Los anuncios se muestran en entornos donde los usuarios están registrados, comprometidos y listos para comprar, lo que genera tasas de conversión mucho más altas que los anuncios en redes sociales o display tradicionales. Además, estas plataformas ofrecen insights a nivel de producto (SKU) y datos entre comerciantes, lo que permite optimizar la creatividad y la segmentación. Con la privacidad integrada en la experiencia del usuario, también ofrecen una alternativa preparada para el futuro ante regulaciones más estrictas.
¿Cómo pueden las marcas utilizar los datos en tiempo real de Quick Commerce para mejorar la personalización de sus campañas publicitarias?
Los datos en tiempo real permiten a las marcas adaptar las campañas a regiones, momentos del día o comportamientos de compra específicos, como los ciclos de repetición de pedidos o las preferencias estacionales. Esta personalización dinámica es especialmente poderosa en el comercio rápido, donde el contexto importa. Al activar de forma segura esta información -a menudo en salas blancas u otros entornos de privacidad segura-, las marcas pueden ofrecer mensajes más relevantes sin comprometer la confianza del consumidor.
¿Qué parámetros clave deben tener en cuenta los anunciantes para evaluar la eficacia de sus campañas en Retail Media y Quick Commerce?
El retorno de la inversión publicitaria, las ventas incrementales, el tamaño de la cesta y las conversiones a nivel de SKU son indicadores clave. En el comercio rápido, la atribución en bucle cerrado permite medir con precisión lo que impulsa los resultados. A medida que más anunciantes adoptan enfoques que dan prioridad a la privacidad, como el modelado de la combinación de medios (MMM) y el análisis de sala blanca, plataformas como AppsFlyer ayudan a unificar estos conocimientos en un marco de rendimiento claro y respetuoso con la privacidad.
¿A qué retos se enfrentan los anunciantes cuando amplían su estrategia publicitaria más allá de las aplicaciones tradicionales a entornos como Quick Commerce?
Uno de los retos es adaptar la creatividad y los mensajes a entornos más inmediatos e impulsados por la utilidad. Los anuncios tradicionales centrados en la marca pueden no funcionar tan bien en el comercio rápido, donde la relevancia y el momento lo son todo. También está la complejidad de navegar por diferentes ecosistemas de datos y garantizar el cumplimiento. Ahí es donde los entornos seguros de colaboración de datos se convierten en esenciales, ayudando a los anunciantes a extraer valor sin arriesgarse a un uso indebido de los datos de los consumidores.
¿Qué papel desempeña la inteligencia artificial en la optimización de campañas en plataformas de Retail Media?
La IA es fundamental para aumentar el rendimiento: identificar patrones de comportamiento, predecir la demanda y optimizar dinámicamente las ofertas o la creatividad. Pero la calidad de la IA depende de que los datos introducidos sean limpios y consentidos. La infraestructura que da prioridad a la privacidad garantiza que esta optimización se produzca dentro de los marcos normativos, apoyando el uso responsable y eficaz de la IA en la publicidad impulsada por el comercio.
¿Cómo están adaptando los minoristas sus plataformas para ofrecer a las marcas soluciones publicitarias más eficaces y cuantificables?
Los minoristas están evolucionando rápidamente: añaden paneles de medición, puntos de contacto digitales en las tiendas e integraciones fuera de las instalaciones con CTV y redes de editores. Para garantizar que la medición sea eficaz y respete la privacidad, muchos están invirtiendo en soluciones de sala blanca y trabajando con socios independientes como AppsFlyer para permitir una colaboración de datos segura y transparente entre las marcas y los medios de comunicación asociados.
¿Por qué se considera que el futuro de la publicidad digital está estrechamente ligado al desarrollo del comercio rápido y cómo deben prepararse las marcas para esta evolución?
El comercio rápido se sitúa en la intersección del rendimiento, la privacidad y la inmediatez, tres tendencias definitorias de la publicidad digital. A medida que las expectativas de los consumidores cambian hacia experiencias a la carta y la normativa sobre privacidad evoluciona, estas plataformas se encuentran en una posición única para prosperar. Las marcas deben prepararse creando sólidas estrategias de datos de origen, explorando la personalización en tiempo real y adoptando.
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