Educar a través del marketing es una estrategia que implica crear y compartir contenido para atraer y educar a clientes potenciales sobre un producto o servicio, no solo con la intención de vender, sino de construir confianza, credibilidad y relaciones a largo plazo con la audiencia. Lo practica una empresa valenciana que fabrica zapatos infantiles y, a través de esta herramienta, está logrando posicionar la marca entre las familias que buscan productos coherentes con una crianza consciente y una educación basada en el bienestar integral. Pero, ¿cómo lo hace?
Para conocer sobre esta estrategia, desde PRNoticias conversamos con Lau García Perdomo, cofundadora de Zapato Feroz y “zapatera dicharachera”. Exploramos con en esta conversación cómo la marca ha logrado unir el marketing con la educación, no solo para posicionarse en el mercado, sino también para generar un impacto real en la forma en que madres, padres y educadores entienden el desarrollo infantil.
Hablamos sobre las decisiones estratégicas detrás de su crecimiento, el poder de la pedagogía aplicada al branding, y cómo el compromiso con el respeto al cuerpo y al entorno se convierte en una herramienta de diferenciación en un mercado cada vez más consciente… a modo de inspiración para otras marcas.
¿Cómo surgió la idea de convertir a Zapato Feroz en una marca que educa, no solo vende?
No fue una estrategia pensada desde el inicio. Surgió de una necesidad real: nadie entendía por qué hacíamos unos zapatos tan distintos. Así que empezamos explicándolo desde la base —cómo funciona el pie, por qué la suela debe ser flexible, qué pasa con el equilibrio y la autonomía motora— y ahí descubrimos que muchas familias tenían sed de entender, de escuchar, de aprender, de compartir. Con el tiempo, esa forma de comunicar se volvió parte de nuestro ADN. No se trataba solo de contar las ventajas del producto, sino de compartir una visión de la infancia más respetuosa. Un buen ejemplo sería el momento en que una familia entra en alguna de nuestra tienda, nos dirigimos a su bebe con respeto, hablándole y no le tocamos sin anticipárselo, creemos profundamente en la pedagogía Pickler. Es un ejemplo pequeño, pero poderoso. No es un discurso: es una práctica. Eso lo hace el equipo de tienda, el de producto, el de atención… No es transmitir valores, es vivirlos.
En un sector tan específico como el calzado barefoot, ¿qué ventajas competitivas aporta tener un enfoque pedagógico frente a uno meramente comercial?
La diferencia es enorme. No competimos por precio ni por estética, sino por confianza. Cuando una familia entiende el impacto que tiene un calzado en el desarrollo del pie y del equilibrio de su hijo, cambia por completo su criterio de compra. Deja de buscar una zapatilla bonita y empieza a buscar una herramienta de desarrollo. Además, ese enfoque no se queda en el contenido: se contagia. Cuando nos preguntan por la calle, somos los primeros en hablar de desarrollo motor, de movimiento libre, de respeto por los ritmos. Y eso no lo hace solo el fundador; lo hace todo el equipo. La pedagogía no está en un folleto: está en cómo actuamos.
¿Qué tipo de contenidos educativos generan mayor respuesta entre las familias?
Hay un equilibrio que funciona muy bien: los estudios científicos aportan credibilidad, los testimonios crean conexión emocional, y los consejos prácticos ayudan a pasar a la acción. Lo más importante es que todo eso esté explicado de forma clara y cercana. No infantilizamos a las familias, pero tampoco usamos un tono técnico que aleje. Creemos que se puede ser riguroso y cálido a la vez. Por eso, por ejemplo, una comparativa visual de pies con distintos calzados, explicada con respeto, suele funcionar mejor que cualquier eslogan.
¿Cómo equilibran el rol de educadores con los objetivos de venta, sin que el contenido pierda autenticidad?
Porque no lo usamos como excusa, lo vivimos como vocación. Nuestro contenido no está orientado a cerrar ventas, sino a abrir conversaciones. Si luego compran, genial. Pero si no, también estamos cumpliendo nuestra misión. Educamos desde el respeto, no desde la imposición. Compartimos lo que sabemos, lo que vemos en estudios y en experiencias reales, pero siempre dejando que la decisión final la tome cada familia, con libertad y sin juicios. Nunca tachamos ni señalamos a nadie por cómo cría o qué zapatos elige. Al contrario: valoramos mucho poder hablar de todo esto sin culpabilizar. No creemos en convencer destruyendo otras opciones. Creemos en mostrar otra forma posible, con argumentos y con afecto. Y eso se nota en cada gesto, desde cómo respondemos un mail hasta cómo saludamos en tienda.
¿Qué impacto han notado en términos de fidelización o captación gracias a este enfoque?
Inmenso. Nuestra comunidad no se construyó con descuentos, sino con confianza. Muchas familias llegan por recomendación directa: una mamá que cuenta su experiencia, un fisioterapeuta que sugiere nuestros zapatos, una pediatra que ha entendido la lógica del calzado respetuoso. Y la fidelización también crece. No solo vuelven a comprar, sino que siguen formando parte de la tribu cuando lanzamos modelos de adulto, cuando hay contenido nuevo o incluso cuando ya no tienen peques. Es una relación que va más allá del producto.
¿Crees que el futuro del retail consciente pasa por integrar más funciones educativas?
Absolutamente. Sobre todo en sectores como el nuestro, que tocan la salud, el desarrollo infantil o el bienestar familiar. No basta con tener un buen producto: hay que generar conocimiento, criterio y confianza. Ayudar y compartir sin esperar nada a cambio… que luego termina por llegar. Las marcas que aspiren a algo más que vender, van a tener que ser también referentes. Y eso implica coherencia, no perfección. Escuchar, aprender, cuestionarse, compartir… y educar con respeto. Porque al final no se trata de convencer, sino de acompañar a las personas para que tomen sus propias decisiones con más herramientas y menos culpa.
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