La Empresa Pública de Turismo y Deporte de Andalucía ha adjudicado a Ernest la gestión integral de los perfiles sociales de la marca “Andalucía”, tras el concurso público que acaba de resolverse. La adjudicación incluye la estrategia, creación y producción de contenidos, performance, atención a la comunidad y escucha activa, además de la planificación editorial y coordinación con medios y los diferentes equipos de contenidos.
VIVE ANDALUCÍA, ANDALUCÍA NETWORK, NEXUS ANDALUCÍA, DEPORTE ANDALUZ, HOTEL ESCUELA CONVENTO SANTO DOMINGO y VIVE ANDALUCÍA INTERNACIONAL son algunos de los perfiles desde los que Ernest seguirá construyendo, desde el sur, una de las marcas turísticas más reconocidas de Europa.
Estrategia, segmentación y creatividad
El trabajo conjunto del equipo de Turismo Andaluz y Ernest está basado en estrategia, segmentación y creatividad.
Por un lado, se ha diseñado una matriz jerarquizando las diferentes audiencias de cada canal, ponderando para cada segmento los diferentes territorios y temáticas. De esta forma, se generan briefs de contenidos específicos ya orientados según esa ponderación, lo que asegura un nivel mínimo de relevancia orgánica en cada audiencia en particular.
Por el otro, se trabaja en ideas ambiciosas que, por simple disrupción, consiguen notoriedad transversal y potencian aún más esa vinculación, convirtiéndose en noticia, contenido y conversación orgánicos. Algunos ejemplos de activaciones en contenidos ya se han visto como Sorry, Álex; The Good Search, Andalucía Out of Office, y muchos otros a pie de calle, mano a mano con los andaluces, como Al habla, Andalucismos, Andaluces Cámara y acción, 3,2,1… Andalucía o Un pasito a pie y otro preguntando.
De esta forma mejoran todos los indicadores, optimizando tanto el número de canales como de publicaciones. Menos contenidos más relevantes e inherentes a la estrategia definida y a la audiencia a la que se dirigen. Sus redes sociales se convierten en espacios que entretienen y muestran lo mejor de la tierra, a la vez que atraen a un turismo de calidad e interesado en todo aquello que hace de Andalucía un lugar completamente diferente.
“El gran reto es trasladar el carácter disruptivo de Andalusian Crush a una estrategia de contenidos always on, capaz de prolongar esa narrativa más allá de un spot o una acción concreta. Queremos que nuestros canales sociales se conviertan en una experiencia continua, con formatos innovadores y relevantes que acompañen al público objetivo en todo momento, conectando con su interés y reforzando la identidad de Andalucía como destino inspirador y diferente.” – Adrián Gómez, CIO de la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía
Por su parte, Nacho Guilló, director creativo general, afirma: “Andalucía es una marca viva, con una identidad poderosa. Nuestra tarea es que eso se note cada día, en cada contenido, en cada interacción.”
“Es maravilloso tener la oportunidad de demostrar a diario que las redes sociales son el lugar ideal para sorprender e impactar a través de contenido segmentado, relevante y entretenido, haciendo que el andaluz –nuestro cliente interno– se sienta identificado y orgulloso; y que el visitante –nuestro cliente potencial– sienta interés hacia esta tierra. No se me ocurre una marca mejor que Andalucía para hacer realidad este reto”, subraya Borja López-Gómez, Head of Social en Ernest.
“Nuestra misión, como yo lo veo, es contar Andalucía al mundo entero en cada post, y para hacerlo bien, eso conlleva entender bien las redes sociales, pero sobre todo entender bien Andalucía. Y es una responsabilidad, pero una responsabilidad bonita como ella sola. Estoy viviendo y descubriendo mi propia tierra con cada idea. Muy contento.” Quique Torres, Social Media Creative Director en Ernest.
El trabajo se desplegará con un equipo multidisciplinar que incluye especialistas en creatividad, estrategia editorial, gestión de comunidades, diseño, performance y producción. Formado por Nacho Guilló, Tania Riera, Noelia Dapena, Borja López-Gómez, Quique Torres, Paula Andrés, Oscar Dueso, Balma Gras y Sofía Escarda entre otros profesionales de la agencia.
Esta adjudicación no solo reconoce el trabajo previo realizado por Ernest, sino que refuerza la apuesta de la Junta de Andalucía por un modelo de comunicación digital que combine impacto, cercanía y visión estratégica.
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