La publicidad digital personalizada se ha convertido en una herramienta clave para que las pequeñas y medianas empresas lleguen a sus públicos de manera más eficaz. Gracias a la tecnología y a las nuevas plataformas, las pymes pueden hoy acceder a soluciones que hace apenas unos años estaban reservadas a grandes anunciantes con presupuestos elevados. Este cambio abre la puerta a estrategias de marketing más precisas, capaces de conectar con audiencias específicas, optimizar la inversión y generar un mayor retorno.
Para profundizar en esta transformación y en las oportunidades que representa, desde PRNoticias conversamos con Belén Acebes, Directora de Operaciones de IAB Spain. En esta entrevista, Acebes comparte su visión sobre cómo la personalización en publicidad digital puede impulsar el crecimiento de las pymes, así como las tendencias, retos y buenas prácticas que les permitirán competir en igualdad de condiciones con las grandes marcas.
Publicidad digital personalizada vs. publicidad en TV, radio y medios impresos. ¿Hacia dónde apuntan las pymes españolas?
Según nuestro “Informe de Competitividad Empresarial y Publicidad Digital: Impulsando las PYMES Españolas”, las pequeñas y medianas empresas en España están apostando por la publicidad digital personalizada como vía para crecer y competir. El 70 % de las pymes españolas afirma haber encontrado nuevos clientes gracias a este tipo de publicidad. Además, el 53 % reconoce que la publicidad digital ha tenido un impacto directo en el aumento de sus ingresos. En términos de retorno de inversión, la publicidad digital se percibe como más eficaz que los medios tradicionales: un 68 % cree que es más rentable que los medios impresos, y un 66 % que supera en eficacia a la publicidad exterior. Aunque la televisión sigue teniendo un peso cultural y económico relevante en España, con una inversión publicitaria tradicionalmente elevada, el 54 % de las pymes considera que ofrece mejor ROI que la publicidad digital.
¿Cuáles son las tendencias emergentes en marketing digital y cómo pueden adaptarse las pymes a ellas?
El Informe Top Tendencias Digitales 2025 identifica transformaciones clave que están redefiniendo el marketing digital y que representan una oportunidad para aquellas pymes que ya están dando pasos firmes en su digitalización. La automatización impulsada por inteligencia artificial está permitiendo que las campañas sean más predictivas, personalizadas y eficientes, con plataformas que integran creatividad dinámica, segmentación automatizada y activación multicanal. También se observa una creciente consolidación del commerce media, que puede abrir nuevas vías de conversión directa en plataformas de compra digital para aquellas pymes activas en Ecommerce. En paralelo, se refuerzan valores como la sostenibilidad, la transparencia y la responsabilidad en el uso de la tecnología. Las pymes que integren desde el inicio estos principios, junto con herramientas accesibles y una mentalidad orientada a la innovación, estarán mejor posicionadas para competir en un entorno digital cada vez más automatizado y exigente.
¿Qué papel juega (y jugará) la experiencia del usuario en la eficacia de las campañas de publicidad digital para pymes?
La experiencia del usuario se ha consolidado como un eje estratégico en las campañas de publicidad digital, especialmente para las pymes que buscan competir con agilidad. Según los datos del informe sobre competitividad, el 83 % de las pymes españolas cree que la publicidad personalizada proporciona una experiencia significativamente más relevante para los consumidores que la publicidad general. Esta percepción se refleja en una mayor tasa de interacción y una conexión más fuerte con el público. Además, el 61 % considera que la publicidad personalizada es más efectiva para alcanzar a su público objetivo y un 47 % señala que mejora la percepción de marca. En este contexto, la experiencia del usuario no es solo un valor añadido, sino un componente central en la estrategia publicitaria de las pequeñas empresas, tanto para atraer como para fidelizar clientes en un entorno cada vez más competitivo.
IA y publicidad digital personalizada. ¿Qué oportunidades ofrece (y ofrecerá) este binomio?
La combinación entre inteligencia artificial y publicidad digital personalizada está ganando terreno entre las pymes. En España, el 70 % de estas empresas ya está utilizando herramientas de IA en sus estrategias publicitarias, lo que pone de manifiesto su grado de madurez digital. Las principales oportunidades que ofrece este binomio son múltiples: desde el ahorro en el desarrollo creativo hasta la mejora en la eficiencia de los equipos, pasando por una segmentación de audiencias mucho más precisa y una optimización del rendimiento de las campañas. Según el informe, un 42 % de las pymes ya está utilizando IA para reducir los costes de producción de campañas, mientras que un 39 % destaca su aportación en la mejora de los procesos internos. En línea con las tendencias que avanzaba nuestro Informe Top Tendencias Digitales para 2025, la IA también permitirá generar contenidos personalizados mediante herramientas cada vez más accesibles, activar campañas automatizadas según datos en tiempo real e incluso desplegar experiencias interactivas mediante agentes conversacionales inteligentes o interfaces inmersivas. La IA no solo amplía las posibilidades creativas, sino que democratiza el acceso a una publicidad más eficaz y sofisticada.
¿Con qué herramientas cuenta (y contará) una pyme con recursos limitados para implementar publicidad digital personalizada sin grandes inversiones?
Las pequeñas y medianas empresas están ante una oportunidad relevante para acceder a tecnologías avanzadas que hasta hace poco eran exclusivas de grandes anunciantes. Como establece el citado Informe Top Tendencias Digitales 2025, la evolución de la inteligencia artificial, la automatización programática y la simplificación de herramientas de planificación publicitaria están abriendo un nuevo escenario donde la tecnología deja de ser una barrera de entrada. La publicidad digital se está transformando en un entorno más accesible para aquellas empresas que están digitalmente preparadas o en proceso de transformación gracias al desarrollo de soluciones automatizadas, intuitivas y escalables, pensadas también para empresas con recursos más limitados. Este proceso de democratización tecnológica permite a las pymes ejecutar campañas personalizadas, optimizar audiencias y medir el rendimiento en tiempo real, sin necesidad de estructuras complejas. Así, el acceso a la innovación publicitaria se convierte en una ventaja competitiva real para los pequeños negocios.
¿Qué cambios se anticipan en la publicidad digital para 2026?
En 2026, la publicidad digital estará marcada por la automatización inteligente, la hiperpersonalización y un enfoque más cualitativo en la medición. La inteligencia artificial permitirá adaptar mensajes en tiempo real, optimizar campañas y medir la atención del usuario como nuevo KPI clave. El marketing será más predictivo, pero también más humano: la IA potenciará la creatividad, sin reemplazarla. Su valor radicará en complementar la intuición y estrategia de los equipos, automatizando procesos, generando contenidos personalizados y ofreciendo insights más precisos. Sin embargo, este avance traerá nuevos desafíos, como la necesidad de verificar contenidos generados por IA —imágenes, vídeos o avatares virtuales— y asegurar su uso responsable y transparente. A nivel creativo, se consolidará un ecosistema centrado en la colaboración en social media. Las plataformas democratizan la creación y distribución de contenidos, favoreciendo nuevos formatos y alianzas entre creadores. Finalmente, la sostenibilidad, la ética y la privacidad serán pilares fundamentales. Las marcas que logren integrar tecnología, creatividad y valores en su estrategia publicitaria estarán mejor posicionadas para destacar, siempre que integren esta visión de forma coherente y progresiva en un entorno digital más exigente, pero también más abierto a la innovación responsable.
¿Qué le recomiendas a una pyme o autónomo que está iniciando su proyecto para iniciar o adaptarse a un entorno aún más automatizado y basado en inteligencia artificial?
Lo más importante es tener una mentalidad abierta y estratégica. No hace falta hacer grandes inversiones desde el principio, pero sí empezar a familiarizarse con herramientas tecnológicas accesibles que ya incorporan funciones básicas de IA: desde segmentar audiencias de forma automática hasta generar contenidos o medir resultados con más precisión. Muchas de estas soluciones están pensadas para que cualquiera pueda usarlas sin ser técnico, y permiten crecer poco a poco. También es clave dedicar tiempo a la formación continua, hoy en día hay muchos recursos. Al final, adaptarse a este entorno no va de ser grande, va de tener una visión clara y estar dispuesto a avanzar paso a paso.
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