Recientemente, el Observatorio Nebrija–Presidentex de Transparencia y Responsabilidad Publicitaria (RESPUB), presentó en la Facultad de Comunicación y Artes de la Universidad Nebrija el Informe I: Medios de comunicación, una herramienta analítica pionera que mide el grado de responsabilidad, transparencia y seguridad de los medios en los que los anunciantes invierten. El informe concluye que TV, diarios y radio lideran la responsabilidad mediática, mientras que las redes sociales y YouTube se sitúan a la cola en transparencia y confianza pública. Pero, ¿seguirá en 2026 la misma tendencia?
Para responder a esta y otras preguntas relacionadas con transparencia y confianza pública en medios y redes sociales en España de cara a este nuevo año, PRNoticias conversa con Marta Perlado, directora del Observatorio Nebrija-Presidentex de Transparencia y Responsabilidad Publicitaria (RESPUB) y decana de la Facultad de Comunicación y Artes de la Universidad Nebrija. “Este estudio demuestra que la calidad informativa, la gobernanza editorial y la transparencia siguen marcando la diferencia entre modelos mediáticos, especialmente en un contexto de digitalización acelerada”, ha dicho, y sobre ello, profundiza.
¿Qué papel juega el control editorial y las auditorías externas en la percepción de credibilidad de los medios?
El control editorial garantiza que existen responsables identificables, criterios profesionales y mecanismos de corrección. Las auditorías externas aportan verificación independiente, algo esencial para la transparencia y la confianza. Cuando ambos elementos están presentes, la credibilidad no depende de percepciones subjetivas, sino de procedimientos comprobables. El estudio del Observatorio Nebrija–Presidentex de Transparencia y Responsabilidad Publicitaria confirma que los medios que combinan control editorial y auditorías externas obtienen las puntuaciones más altas en confianza pública.
¿Cómo afecta la baja transparencia de las redes sociales a la confianza de anunciantes y ciudadanía?
Para los anunciantes supone una dificultad real para saber dónde aparece su inversión y con qué contenidos se asocia. Para la ciudadanía, implica desconfianza en el uso de datos personales, en la moderación de contenidos y en la veracidad de la información. Cuando no existen métricas auditables ni reglas claras, la pérdida de confianza es estructural, no puntual.
¿Qué retos plantea la medición opaca de audiencias digitales para la rendición de cuentas públicas?
Sin medición verificable no puede haber una rendición de cuentas real. Si las audiencias se miden únicamente con datos propietarios, resulta imposible evaluar el impacto social o el uso responsable de la publicidad. Esto dificulta tanto la supervisión institucional como un debate público informado sobre el papel real de las plataformas en la sociedad.
¿Por qué los medios tradicionales mantienen mayor confianza social pese al consumo creciente de redes sociales?
Porque la confianza no depende solo del nivel de consumo, sino de la estructura del medio. Los medios tradicionales siguen ofreciendo control editorial, responsabilidad legal, códigos éticos y mecanismos de rectificación. Aunque las redes sociales concentren atención, la ciudadanía confía más en aquellos medios donde sabe quién decide, con qué reglas y con qué consecuencias.
¿Qué impacto tiene la falta de transparencia de las plataformas en la calidad del debate público en España?
Tiene un impacto directo. La opacidad algorítmica favorece la polarización, la amplificación de contenidos extremos y la desinformación. Cuando no se conocen los criterios de visibilidad ni existen controles editoriales claros, el debate público se fragmenta, pierde pluralismo y se vuelve más vulnerable a la manipulación.
¿Puede la responsabilidad ESG convertirse en una palanca real de confianza para medios y plataformas digitales?
Sí, pero solo si se aborda de forma integral. La sostenibilidad ambiental es importante, pero la confianza se construye sobre todo en las dimensiones social y de gobernanza: protección de datos, ética informativa, transparencia y rendición de cuentas. El ESG puede convertirse en una palanca real si deja de ser solo reporting y se traduce en cambios estructurales verificables.
¿Qué cambios deberían afrontar las redes sociales en 2026 para acercarse a los estándares de confianza de los medios tradicionales?
Deberían afrontarse tres cambios clave; mayor transparencia en métricas y algoritmos, con auditorías independientes; refuerzo del control humano y la responsabilidad editorial (especialmente en contenidos sensibles); y compromisos claros en privacidad y gobernanza, alineados con los estándares europeos. La confianza no se recupera con más tecnología, sino con reglas claras y verificables.
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