Recientemente se ha conocido que Moncloa está valorando la posibilidad de cambiar el nombre de Adif para mejorar la imagen de la entidad ante los problemas ferroviarios recientes. Así nace GESINTREN (Gestor de Infraestructuras de Trenes).
Pero en marketing de país, el problema no es el nombre. La reputación se construye con coherencia entre el relato institucional y la experiencia real. Y hoy, la Marca España vuelve a enfrentarse a una de sus contradicciones más delicadas: la seguridad del sistema ferroviario y su impacto directo en la imagen internacional del país.
Los recientes accidentes ferroviarios son el reflejo de un grave problema técnico, de gestión y mantenimiento, que supera con creces el de comunicación, aunque el Gobierno se atreva a reparar ahora en este punto, preocupado más por los titulares nacionales e internacionales, que por la seguridad.
En este momento resulta, cuanto menos discutible, que la respuesta pase por cambiar el nombre de la compañía. La idea de sustituir “Adif” por una nueva denominación responder a una lógica puramente cosmética. Como si rebautizar la empresa pudiera diluir los problemas estructurales.
¿De verdad el problema es el nombre? ¿Qué más da llamarla Adif o GESINTREN? En términos de branding, cambiar el nombre sin cambiar la realidad es una de las operaciones más caras y menos eficaces que existen. Y no solo en términos simbólicos: millones de euros en rebranding, señalética, comunicación corporativa, contratos y adaptación normativa que difícilmente aportarán valor si no van acompañados de mejoras tangibles en seguridad y gestión.
La Marca España no se ve dañada porque ocurran accidentes —ningún sistema es infalible—, sino por cómo se gestionan, se explican y se corrigen. La transparencia, la asunción de responsabilidades y la inversión real en seguridad refuerzan más la imagen internacional que cualquier cambio de nombre o campaña institucional. Al final, ni los mercados ni los socios internacionales compran acrónimos. Compran confianza. Y esa, hoy, no se recupera con GESINTREN, sino con hechos.
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