El Instituto Coordenadas de Gobernanza y Economía Aplicada ha publicado el informe ‘La emergencia de la autoridad reputacional algorítmica’, que analiza cómo los sistemas de IA generativa están reconfigurando la reputación corporativa. Con 800 millones de usuarios semanales consultando ChatGPT antes de tomar decisiones, estos sistemas no solo procesan información, sino que influyen directamente en elecciones clave. El documento destaca que quienes consultan IA lo hacen en proceso decisorio, convirtiendo las respuestas —correctas o sesgadas— en el punto de partida de sus acciones.
El informe subraya una transformación temporal en la reputación corporativa. A diferencia de los ciclos tradicionales diferidos, como estudios trimestrales o anuales, la IA opera de forma continua, integrando noticias, comunicados, sentencias o declaraciones directivas en tiempo real. Una noticia de hoy puede moldear respuestas algorítmicas mañana, comprimiendo los márgenes de reacción empresarial y elevando la detección temprana de deterioros narrativos a ventaja competitiva esencial.
Datos del Reuters Institute citados en el informe revelan que el 15% de los menores de 25 años ya usa asistentes de IA como fuente primaria de información. Esta tendencia se intensificará cuando estas generaciones asuman roles económicos e institucionales, amplificando el impacto de la IA en la percepción corporativa. La inmediatez algorítmica acelera la formación de narrativas, obligando a las empresas a adaptarse con rapidez.
El Instituto Coordenadas enmarca sus conclusiones en la gobernanza corporativa, más allá de lo tecnológico. El control de la narrativa deja de residir solo en la organización o intermediarios tradicionales, pasando a depender de algoritmos. El informe urge a los Consejos de Administración españoles a incorporar esta realidad en su agenda, afirmando que asumirla es el primer paso para gestionarla.
