Ofrecer café gratis a quienes se atrevan a pedirlo en otro idioma no es solo una acción llamativa, sino un ejemplo de cómo el marketing experiencial puede convertir un gesto cotidiano en una poderosa herramienta de conexión. Más allá de la mecánica promocional, la iniciativa demuestra que las marcas pueden salir del entorno digital para generar interacción real, sorpresa y conversación en plena calle, integrándose en la rutina urbana y transformándola en una experiencia memorable. Es el caso de Preply.
En esta entrevista, la directora de Marca de Preply, Sofía Tavares, explica a PRNoticias la estrategia que hay detrás de esta activación, poniendo el foco en el valor del atrevimiento, la cercanía y la construcción de confianza a través de acciones tangibles. Un caso que ilustra cómo el marketing creativo, cuando conecta con un insight claro y se apoya en una ejecución coherente, puede trascender lo publicitario para convertirse en una experiencia compartida. Por cierto, si te atreves a pedir un café en inglés o en otro idioma, todavía tienes la oportunidad, los días 17, 18 y 19 de febrero habrá un stand de la marca en la estación de Nuevos Ministerios de Metro Madrid.
¿Cómo nació la idea de ofrecer café gratis a cambio de practicar un idioma?
La idea nace de una observación muy sencilla: muchas personas estudian idiomas durante años, pero les cuesta dar el paso de usarlos en situaciones reales. Con Preply Café queríamos crear un entorno cotidiano y cercano en el que practicar un idioma fuese algo natural, sin presión y con una recompensa inmediata. Pedir un café es un gesto cotidiano, pero hacerlo en otro idioma simboliza ese primer paso tan importante para ganar confianza.
¿Cuál es el objetivo principal de esta acción de marketing?
El objetivo principal es reforzar el posicionamiento de Preply como una plataforma que ayuda a las personas a usar los idiomas en la vida real, no solo a estudiarlos. Buscamos aumentar el awareness de marca y generar una conexión emocional con el público, demostrando que aprender idiomas puede ser práctico, accesible y útil desde el primer momento.
¿Por qué apostaron por una acción experiencial en espacios físicos en lugar de una campaña puramente digital?
Aunque Preply es una plataforma digital, el aprendizaje de idiomas es profundamente humano y social. Queríamos salir de la pantalla y llevar ese aprendizaje al mundo real, creando una experiencia tangible que las personas pudieran vivir, recordar y compartir. Las acciones físicas permiten generar impacto emocional, sorpresa y conversación, complementando muy bien nuestras campañas digitales.
¿Qué mensaje clave querían transmitir a los usuarios sobre el aprendizaje de idiomas a través de esta iniciativa?
El mensaje clave es que hablar un idioma es una habilidad que se construye usándolo, incluso con pequeños gestos. No hace falta hacerlo perfecto, lo importante es atreverse. En Preply creemos que la confianza se gana practicando con personas reales, en contextos reales, y esta acción lo refleja de forma muy directa.
¿A qué perfil de público se dirige principalmente esta campaña y por qué eligieron ubicaciones como Príncipe Pío y Nuevos Ministerios?
La campaña se dirige principalmente a un público urbano, joven y profesional, con interés por los idiomas, los viajes y el crecimiento personal. Príncipe Pío y Nuevos Ministerios son zonas de alto tránsito, con perfiles diversos, y representan muy bien el ritmo cotidiano en el que el uso de idiomas forma parte del día a día.
Además de la acción en la calle, ¿qué otros canales han utilizado para amplificar la campaña y maximizar su alcance?
La acción se ha amplificado a través de redes sociales, colaboraciones con creadores de contenido y una estrategia de relaciones públicas enfocada tanto en medios locales como en medios de marketing y comunicación. De esta forma, la experiencia trasciende el espacio físico y alcanza a una audiencia mucho más amplia.
¿Qué papel juegan las redes sociales y el contenido generado por los usuarios en la estrategia de esta acción?
Juegan un papel fundamental. Queríamos que las personas que vivieran la experiencia se convirtieran en protagonistas y embajadoras de la acción, compartiendo su momento Preply Café en redes sociales. El contenido generado por los usuarios aporta autenticidad y muestra, desde experiencias reales, que practicar un idioma puede ser algo cercano y divertido.
¿Qué indicadores clave están utilizando para medir el éxito de la acción y qué aprendizajes esperan extraer para futuras campañas?
Estamos midiendo indicadores como la cobertura en medios, el alcance y engagement en redes sociales, el volumen de contenido generado por los usuarios y el impacto en percepción de marca. A nivel de aprendizaje, nos interesa entender cómo las acciones experienciales refuerzan la conexión emocional con la marca y cómo combinar de forma eficaz experiencias físicas y digitales en el futuro.
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