Fabiana Sevillano, Marina Barrial, Natalia Palacios y Sofía Hamela cambian de profesión para convertirse en consultoras sobre cuidado capilar.
Hay relaciones que simplemente desgastan. Las que te dejan sin brillo, con frizz emocional y necesitando una solución urgente. Y no, esta vez no se trata de los ex.
Porque si TikTok ya era el lugar al que acudir para pedir consejo sentimental, compartir red flags o analizar el último shippeo de turno, Pantene acaba de convertirlo en un lugar en el que desahogar las penas y los dramas abriendo oficialmente su propio consultorio amoroso: Pantene Love Center, una nueva TikTok serie donde las relaciones más complicadas no son las de pareja… sino las que se mantienen con nuestro pelo.
Con motivo del lanzamiento de la nueva Artist Edition de Pantene, inspirada en la icónica escultura LOVE de Robert Indiana, la marca nº1 en pelo sano* transforma el universo del cuidado capilar en una auténtica consultoría sentimental para que el mejor amor de verano que tengas sea con tu melena. Un espacio donde las embajadoras de Pantene se convierten en auténticas asesoras capilares, atendiendo cada caso desde un escenario inspirado en las antiguas oficinas de telefonistas: una centralita emocional donde cada llamada representa una historia, una duda o un “drama” capilar que necesita solución.
La serie en formato de vídeos cortos está disponible en TikTok. Ésta aterriza con una dinámica tan reconocible como adictiva: diferentes usuarias llaman al Pantene Love Center buscando respuestas para sus “problemas de relación”, durante la llamada, las embajadoras de Pantene les ayudan a no cortar con su pelo este verano. A lo largo de 4 capítulos (disponibles los martes y jueves en redes sociales), las especialistas del centro: Fabiana Sevillano, Sofía Hamela, Marina Barrial y Natalia Palacios, recomiendan la rutina o el producto ideal para sobrevivir al verano. Todo ello, aconsejadas por una jefa misteriosa cuya identidad no es revelada hasta el final de la serie.
Lejos de entender la comunicación como un mensaje unidireccional, esta acción se enmarca en la estrategia de Pantene por apostar por el contenido de entretenimiento dentro del ecosistema digital, especialmente en TikTok, donde el gossip, el humor y el universo beauty conviven de forma natural.
La serie llega, además, en un momento clave para la marca: como antesala al conocido concurso Pelo Pantene Challenge 2026, que arrancará el próximo 14 de junio y que, año tras año, marca el pistoletazo de salida del verano para la comunidad beauty.
En este contexto, la marca, junto a la agencia creativa digital Burns, vuelve a trasladar el cuidado capilar al terreno del storytelling social, convirtiéndolo en parte de las conversaciones, dinámicas y códigos que ya forman parte del día a día de TikTok. Una apuesta claramente social-first donde el universo beauty y el entretenimiento se integran de forma orgánica dentro de la conversación digital.
En el corazón de esta historia está la nueva colección de Pantene Love Edition, una gama diseñada para responder a las necesidades del cabello durante el verano y convertir la reparación, la nutrición y el brillo en los grandes protagonistas de la temporada.
La colección reúne cuatro imprescindibles: champú, acondicionador, mascarilla y aceite, que forman una rutina completa pensada para reparar, hidratar y proteger el cabello frente a las agresiones típicas del verano. Una gama diseñada para devolver al pelo su suavidad, fuerza y luminosidad en una época en la que el sol, el calor, el cloro o la humedad lo ponen especialmente a prueba. Por eso, Love Edition se presenta como la respuesta de Pantene para acompañar el cuidado capilar en esta época tan exigente.
Todo ello envuelto en una estética diferente y reconocible, inspirada en la obra LOVE de Robert Indiana, convirtiendo la rutina capilar en una declaración de amor al pelo, y también al verano.
*Nº1 en mejorar la salud del cabello, excluyendo marcas profesionales, GfK GmbH, Encuesta de seguimiento de la salud de la marca (BHT) basada en 300 entrevistas por país, diciembre de 2023.
FICHA TÉCNICA:
- Agencia: Burns
- Anunciante: Pantene (P&G)
- Contacto del cliente: Beatriz Novo, Dalia Schael, David Constans y Blanca Bueno
- Dirección general: Carla Alexander y Raquel Serón
- Equipo creativo: Cristina Vicentti, María Guerra y Alejandro Castillejo
- Directora de servicios al cliente: Macarena Chozas
- Supervisora de cuentas: Paula Díez de Baldeón
- Ejecutiva de cuentas: Sofía Herranz
- Director de contendidos: Manuel Beltrán
- Supervisora de contenidos: Antonella Tombion
- Social Media content: Elisa Prados
- Director de producción: Guillem García
- Productora: POLARITY
- Producer: Pol Rendé
- Realizador: @reallysorry.cs
- Director de fotografía: @andreupicher_
- Montador: @jaumesegovia
- Colorista: @lunaesaez
- Postproducción sonido: @buersander
- Título de la campaña: Pantene Love Center
