Con la democratización de la inteligencia artificial, las habilidades técnicas puras corren el riesgo de volverse comodines de acceso universal. ¿Cuál es entonces el nuevo estándar de la excelencia profesional? En esta segunda parte de la entrevista, Nacho de Pinedo, CEO de Digitalent Group y cofundador de ISDI, abordó el gran reto educativo de formar para el juicio crítico en vez de la obediencia ciega al algoritmo. Y define las tres competencias clave para navegar el futuro y perfila el tipo de profesional híbrido que liderará el mercado laboral.
Si delegamos el análisis y la síntesis en herramientas de IA, corremos el riesgo de debilitar el juicio propio. ¿Cómo garantizar que la formación fomente el pensamiento crítico en lugar de una dependencia ciega del algoritmo?
Probablemente este sea uno de los grandes retos educativos de los próximos años. La paradoja es que, cuanto mejor sea la IA respondiendo, más importante será saber preguntar, contrastar y juzgar.
La IA solo debe ser un copiloto, un facilitador de la información y el conocimiento. Delegar en la IA la toma de decisiones complejas es como permitir que el Excel decida los salarios, incentivos y los despidos en nuestra organización.
Por eso la formación tiene que alejarse del modelo basado fundamentalmente en memorizar y reproducir conocimiento. Si una máquina puede hacerlo instantáneamente, el valor humano estará en interpretar, contextualizar, detectar errores, cuestionar supuestos y tomar decisiones.
La formación debe, por tanto, incidir en que es el pensamiento crítico de los ejecutivos el que tiene que integrar la información que facilitan las herramientas tecnológicas, contrastar y cuestionar las respuestas, agregar contexto y visión de negocio, y tomar plena responsabilidad de las decisiones finales.
¿En qué competencias o metodologías duraderas debe enfocarse realmente el desarrollo del talento hoy?
Estas tres son las que considero más relevantes:
1.- Pensamiento crítico para poder integrar la información de la IA en la toma de decisiones.
2.- Creatividad y pensamiento lateral para encontrar las soluciones no obvias que la IA no es capaz de generar.
3.- Gestión de equipos multidisciplinares en entornos complejos para poder liderar entornos organizativos híbridos en modelos muy transversales.
Se habla mucho de habilidades mixtas (técnicas y humanas), pero ¿cuál es el perfil concreto que va a cotizar al alza en los próximos tres a cinco años?
Va a cotizar especialmente el profesional que combine conocimiento profundo de un negocio o función con una enorme capacidad para utilizar IA y de integrarla en sus equipos.
Triunfará aquel que sea capaz de orquestar equipos híbridos agénticos y humanos, integrando información con conocimiento de negocio, para desarrollar nuevos modelos de negocio. Ese perfil tendrá que contar con esas nuevas capacidades de pensamiento crítico, creatividad y liderazgo adecuadas a esta nueva era.
Un abogado que entienda profundamente derecho, empatice con sus clientes y además sepa trabajar con sistemas de IA. Un marketer que tenga sensibilidad con los consumidores, marca y negocio, lidere un equipo interno y externo y pueda multiplicar su capacidad mediante IA. Un financiero capaz de combinar criterio financiero, datos y automatización, y sea capaz de llevar los criterios financieros a toda la organización.
La IA puede democratizar muchas capacidades técnicas. Lo difícil de democratizar seguirá siendo el criterio, la experiencia, la creatividad, la empatía y el conocimiento profundo de un contexto.
Cuando la ejecución técnica o la redacción pasan a ser automáticas, ¿qué constituye ahora el alto rendimiento o el “talento de excelencia” en un empleado?
Esta pregunta implica que la IA nos va a igualar proporcionando “superpoderes” a todos por igual, y por lo tanto todos seremos “superhéroes” y no habrá ninguna diferenciación en términos de excelencia.
Pero la excelencia es un resultado, no un proceso. La realidad es que cada vez que la tecnología se ha puesto a disposición de la humanidad, siempre ha habido personas que han encontrado una manera diferencial de usarla para visionar, crear, producir o liderar con excelencia. Será sin duda esa manera de hacer las cosas diferentes con las mismas herramientas la que identifique el nuevo talento.
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