B2MarketPlace, compañía especialista en posicionamiento e-commerce del grupo ISPD, ha sido seleccionada finalista en los Amazon Ads Partner Awards 2026. Este logro representa un hito histórico al ser la primera agencia española en alcanzar la fase final de estos galardones mundiales, los cuales premian la excelencia operativa y tecnológica en el desarrollo de marcas dentro de Amazon Ads.
La nominación se ha producido en la categoría “Challenger Strategy” – EMEA gracias a un proyecto de reestructuración de venta de la firma Delta Cafés. Con la aplicación de la metodología propia Touch Point Map y el desarrollo de tecnología de IA sobre la plataforma B2HUB (con herramientas como B2Analytics y B2Agentic), la agencia transformó la presencia de la marca, superando el millón de euros de facturación con un incremento del 113% en ingresos, un 134% en el volumen de pedidos y un 118% en su cuota de mercado.
De las palabras clave al lenguaje natural
El núcleo del éxito metodológico radica en comprender cómo los nuevos algoritmos de Amazon (Cosmos, Rufus y Alexa Shopping) han transformado el comportamiento de compra. La búsqueda tradicional basada exclusivamente en palabras clave (keywords) ha cedido terreno a consultas conversacionales en lenguaje natural formuladas a través de agentes inteligentes.
Según explica Daniel Crestelo, CEO y cofundador de B2MarketPlace, “el usuario ya no busca por palabras clave aisladas ni analiza frías fichas técnicas; le plantea un problema a un agente en lenguaje natural. No es lo mismo indicar que un monitor tiene 50 hercios (por decir algo) que responder directamente que es ‘el mejor monitor para jugar a la PlayStation 5. La lógica de cómo presentamos el producto ha cambiado radicalmente porque la lógica de compra ha cambiado”.
Esta adaptación a las búsquedas agénticas es el detonante directo del incremento en las conversiones de la marca. “Cuando logramos que un producto responda de forma relacional y conversacional al problema del cliente, la plataforma lo posiciona para usuarios que buscan a través de agentes”, dice Crestelo. “Este perfil de consumidor registra hasta cinco veces más tasa de conversión, un 28% más de tiempo de permanencia dentro del marketplace y un 60% más de oportunidad de compra en comparación con un usuario tradicional”.
Atribución relacional y el Modelo Centauro
Para capturar estas oportunidades, B2MarketPlace utiliza su metodología B2Relevant, alejándose de la atribución basada únicamente en el “último clic”. En lugar de evaluar la inversión en silos publicitarios aislados, la agencia reinterpreta las señales contextuales del usuario en todos los puntos de contacto (full-funnel) para actuar como detonante de la venta en el momento adecuado de la decisión de compra.
Asimismo, la firma opera bajo el Modelo Centauro, que combina algoritmos de aprendizaje automático entrenados durante más de un año con bases de datos masivas y la supervisión directa de especialistas humanos.
“La Inteligencia Artificial no es determinista y requiere necesariamente de un equipo de supervisión humana para validar los outputs y tomar decisiones estratégicas de alta calidad para nuestros clientes”, añade Crestelo.
La gala en San Francisco
Sobre la nominación internacional Crestelo dice que “alcanzar la fase final es un hito que trasciende nuestras fronteras y consolida nuestra posición en el ecosistema internacional del retail media. Demuestra que nuestra excelencia operativa permite a las marcas liderar en un entorno global”.
El directivo ha puesto en valor el trabajo de José Luis Aceituno (Country Manager en España), junto a Vanda Raimundo, María del Mar Patón y Macarena Gallardo.
La ceremonia de entrega de premios se celebrará el 28 de septiembre en San Francisco, con la asistencia de Daniel Crestelo y Rubén Jérez (Director General de ISPD en España).
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