Skycop continúa su campaña para concienciar a los usuarios del mal comportamiento de la aerolínea española con sus pasajeros
Más del 14% de los vuelos de enero y febrero han llegado a su destino con retraso
A finales de febrero Skycop, compañía que lucha por los pasajeros y sus derechos, actuó frente al injusto comportamiento de Vueling con sus pasajeros. La compañía quería llamar la atención de la aerolínea y lo consiguió. Sin embargo, su reacción fue la esperada y Vueling sigue tratando a sus pasajeros de una forma que no merecen. La campaña fue acogida con enfado, presiones e intento de coartar la libertad de expresión por parte de Vueling.
En 2018, Vueling canceló un total de 2.883 vuelos y 1.069 llegaron con más de 3 horas de retraso a su destino, afectando a más de 592.800 pasajeros. Y según datos de OAG, proveedor líder mundial de información digital aérea, los datos no están mejorando en este 2019. En los dos primeros meses del año, un 14,7% de los 27.292 que han despegado, han llegado con retraso. Esto supone que 1 de cada 7 vuelos de Vueling sufren retrasos.
“En Skycop no podemos permitir que Vueling siga tratando así a sus pasajeros”, comenta Lukas Rasciauskas, CEO de Skycop. “Después de ver cómo nos han apoyado los pasajeros en nuestra campaña, estamos iniciando ahora una segunda fase online, enfocada en la lotería a la que se enfrentan los pasajeros de Vueling cuando compran un billete. La compañía acaba de anunciar nuevas rutas a Canarias y Portugal para el póximo verano, pero sigue sin tramitar las compensaciones a sus pasajeros afectados por interrupciones en vuelo”, termina.
Skycop anima a los pasajeros a actuar alineados con la legislación europea y pedir a las compañías que les proporcionen comida, bebida y llamadas telefónicas durante el tiempo que dure la espera. Si la compañía intenta compensar a los viajeros con descuentos para comida o para su próximo vuelo, SKYCOP recomienda no aceptarlos, y es que cada pasajero tiene derecho a una compensación moral y económica digna.
Una vez cubiertas las necesidades básicas, lo ideal es rellenar la reclamación lo antes posible o ponerse en contacto con profesionales. Si el vuelo no alcanza los 1.500 km, la compensación puede ser de hasta 250 €. Si supera estos kilómetros, puede ascender hasta 400 € en aeropuertos europeos. En cambio, si la distancia supera los 3.500 km y el vuelo se retrasa más de 3 horas, los pasajeros tienen derecho a reclamar hasta 600 € de indemnización.
