Ana Lavara Bonilla ha sido nombrada Directora del Departamento de Operaciones de Clickseguros. Lavara se ocupará del control operacional de todos los canales de atención a los clientes de la entidad.
El Departamento de Operaciones es responsable del correcto funcionamiento de todos los canales de comunicación así como del cumpliento de los estándares de calidad establecidos la compañía. Además, supervisa la información que se facilita al cliente, la gestión favorable de todos los procesos y el control del servicio de contratación y postventa.
Lavara es Licenciada en Derecho la Universidad Autónoma de Madrid y se incoró a Clickseguros en noviembre de 2006. Cuenta con una dilatada experiencia en los servicios de atención al cliente del sector asegurador y financiero, donde ha trabajado para compañías como Seguros Génesis o Alfa Directo del Grupo Santander.
